• Jak Samemu Uzyskać Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Lufthansa Flights
• Jak Samemu Uzyskać Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Lufthansa Airlines
• Jak Uzyskać Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Lufthansa

Reklamacja w Lufthansa może zostać złożona na stronach internetowych przewoźnika samodzielnie przez poszkodowanego pasażera.

Lot z biurem podróży a odszkodowanie za opóźniony lot. W związku z dużą ilością pytań o przypadek, w którym bilety wykupiliście za pośrednictwem biura podróży, precyzuję: odszkodowanie za opóźniony i odwołany lot przysługuje niezależnie od tego, czy zakup biletu został dokonany osobiście czy za pośrednictwem biura. Jeżeli lot, na który masz potwierdzoną rezerwację zostanie odwołany, przysługują Ci takie same prawa do lotu zmienioną trasą, opieki, zwrotu kosztów i odszkodowania, jak opisano powyżej. Jednakże odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem UE nie przysługuje, jeżeli incydent można usprawiedliwić nadzwyczajnymi okolicznościami. Odszkodowanie za opóźniony, odwołany lot – wysokość odszkodowania? W momencie, gdy lot został opóźniony o co najmniej 3 godziny i to z winy przewoźnika, albo lot został całkowicie odwołany, pasażerom przysługuje odszkodowanie zarówno za opóźniony, jak i odwołany lot. Wysokość odszkodowania uzależniona jest przede.

Jeśli jednak wolą Państwo uniknąć biurokracji i przedzierania się przez przepisy, to zapraszamy do skorzystania z usług naszej firmy Refundis, która reprezentuje swoich Klientów i dochodzi dla nich odszkodowań.

Jak Samemu Uzyskać Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Lufthansa Flights

Lufthansa – reklamacja

Linia lotnicza co prawda ma obowiązek rozpatrzenia i uznania reklamacji, jeśli lot przez nią realizowany był znacząco zakłócony z winy samego przewoźnika. Ale jednak Lufthansa to olbrzymie przedsiębiorstwo, które każdego dnia obsługuje 350 tysięcy pasażerów. Przy tej skali działania przewoźnika i wynikającej z niej liczbie zgłaszanych skarg musimy mieć pewność, że nasza reklamacja jest poprawnie przygotowana od strony formalnej. Każdy błąd po naszej stronie będzie skutkował niepotrzebnie przedłużającym się procesem rozpatrywania reklamacji i będzie dawał okazję linii lotniczej do odmowy wypłaty.

Reklamacja – Lufthansa czy Refundis?

Możesz złożyć wniosek samemu, możesz też zatrudnić nas. Klienci wybierający Refundis wskazują najczęściej na następujące powody przekazania do nas swoich spraw:

• firma polecona, więc zaufana – wielu Klientów poleciło Refundis swoim znajomym;
• tak jest łatwiej – rozporządzenia, prawo konsumenckie, wyroki sądów polskich i zagranicznych, regulaminy przewoźników – nie musisz się w nie wgryzać, od tego masz Refundis;
• szkoda mojego czasu – to jeden z najczęściej zgłaszanych powodów wyboru firmy Refundis do obsługi sprawy o odszkodowanie;
• niczego nie zaryzykuję – Refundis rozlicza się z Klientami dopiero w momencie wypłaty odszkodowania. Nie będzie odszkodowania, to nie stracisz ani złotówki.

Jak ocenić, czy mam prawo do odszkodowania?

1. Możesz wypełnić nasz formularz, a nasz analityk dokona oceny Twojego zdarzenia.
2. Możesz przeczytać artykuł o prawach pasażerów.

Procesy odszkodowawcze są zazwyczaj bardziej zawiłe niż się początkowo wydaje, ponieważ wymagają oceny wielu aspektów zdarzenia. Zdarza się, że musimy dopytać naszych Klientów o różne fakty związane z podróżą, aby dokonać rzetelnej analizy. Dlatego uprzedzamy, że nawet najlepszy formularz odszkodowania nie zastąpi wiedzy i kompetencji ekspertów.

Jak Samemu Uzyskać Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Lufthansa Airlines

Reklamacja Lufthansa – w jakiej wysokości odszkodowanie?

Koszty dodatkowe

W niektórych przypadkach linia lotnicza powinna zapewnić pasażerom oczekującym na spóźniony lot odpowiednie warunki, czyli:

• jedzenie i napoje,
• możliwość noclegu,
• przewóz z lotniska do hotelu i z powrotem.

Jeśli linia lotnicza nie zapewniła powyższych, to zbieraj paragony i rachunki. Takie koszty rozlicza się wraz z wnioskiem o odszkodowanie w wysokości 250€, 400€ lub 600€.

Lufthansa – reklamacja / formularz odszkodowania / wzór

Niestety nie funkcjonuje wzór reklamacji Lufthansy, który przewoźnik udostępniałby osobom starającym się o odszkodowanie. W tym zakresie Lufthansa odsyła pasażerów do krajowych nadzorców ruchu lotniczego. Można za to wybrać formularz odszkodowania funkcjonujący na stronach www Lufthansy.

Tak czy inaczej zgłoszenie wniosku o wypłatę odszkodowania to dopiero pierwszy krok. Kolejne etapy ubiegania się o odszkodowanie to:

• odpowiedź od przewoźnika. Jeśli pozytywna, to doskonale. Jeśli nie, to standardowo przystępujemy w Refundis do kolejnych kroków.
• Analiza odpowiedzi od przewoźnika i ocena jej zawartości merytorycznej.
• Przygotowanie kontropinii i dalsza korespondencja z linią, służbami nadzoru lub sprawa w sądzie.
• Wypłata w przypadku szczęśliwego zakończenia sporu. Oficjalne zakończenie postępowania.

Lufthansa – opóźnienia i odwołania lotów

Wg firmy OAG analizującej jakość i terminowość przewozów lotniczych na całym świecie Lufthansa zanotowała w marcu 2019 roku 75,1% lotów bez opóźnień. Z drugiej strony oznacza to również, że aż około 11 tyś lotów Lufthansy było opóźnionych. Oczywiście nie wszystkie z nich były opóźnione aż o 3 godziny lub więcej uprawniające do odszkodowania, ale wyniki Lufthansy w tym zakresie są gorsze niż wszystkich jej największych europejskich konkurentów (Ryanair – 86% lotów bez opóźnień; AirFrance – 82,6%; EasyJet – 79,3%).

Lufthansa – więcej informacji

Po więcej informacji sięgnij do naszych artykułów:

Jak Uzyskać Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Lufthansa

Twój lot liniami Lufthansa został znacząco opóźniony lub odwołany? Masz prawo do otrzymania odszkodowania w wysokości nawet 600 euro. Dowiedz się, co możesz zrobić, by szybko i sprawnie uzyskać rekompensatę pieniężną.

Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot lufthansa. Odszkodowanie za opóźniony lot – co przysługuje pasażerowi? Znajomość przepisów w takich sytuacjach, jak spóźniony samolot lub odwołane loty, pozwoli postępować z jak największą korzyścią dla podróżującego. Kiedy nie należy się odszkodowanie? W przypadku odwołanego lotu pasażer może domagać się. Ostatnio udało mi się dostać od Ryanaira odszkodowanie w wysokości ponad 1000 złotych za lot opóźniony o ponad 3 godziny. Napisałam o tym poniżej, a jak zobaczycie w komentarzach, przydało się to setkom osób. Wszystko trwało tylko parę tygodni i to tylko dlatego aż tyle, bo w międzyczasie były Święta i Sylwester.

Lufthansa – odszkodowanie za opóźniony lot

Przewoźnik jest zobowiązany do wypłacenia rekompensaty pieniężnej pasażerom, jeżeli spóźnienie wyniosło ponad 3 godziny i wynikło z winy samych linii lotniczych. To szczególnie ważne, ponieważ jeżeli opóźnienie jest skutkiem zdarzeń niezależnych od przewoźnika, to odszkodowanie od Lufthansy się nie należy. Niestety, zwykle ustalenie powodu spóźnień nie jest proste – osobie, która na co dzień nie ma do czynienia z takimi zagadnieniami, niełatwo jest stwierdzić, czy przyczyną była opieszałość linii lotniczych, zachowanie personelu lotniskowego, czy pogoda na trasie. Dlatego też zawsze warto swój przypadek skonsultować ze specjalistami, by jednoznaczne stwierdzić, czy Twój przypadek ma szansę na odszkodowanie.

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego (UE 261/2004), wysokość świadczenia zależy od długości trasy. Można dostać:

• 250 euro w przypadku trasy do 1500 km;
• 400 euro za trasę 1501-3500 km;
• aż do 600 euro w sytuacji przelotu powyżej 3500 km.

Rekompensatę można uzyskać, jeżeli zakłócony lot jest obsługiwany przez linie zarejestrowane w Europie (czyli właśnie Lufthansę) a lotnisko startu lub lądowania również się w niej mieści.

Aby uzyskać odszkodowanie, konieczna jest poprawnie złożona reklamacja. Polski pasażer ma rok na dostarczenie odpowiedniego wniosku. Podstawą do uzyskania środków jest posiadanie dokumentu podróży spóźnionym samolotem – biletu lotniczego, karty pokładowej lub też potwierdzenia rezerwacji. Dobrze jest również posiadać numer rezerwacji. Warto też zachować wszelkie paragony lotniskowe, które są potwierdzeniem zakupów (wody, jedzenia itp.) dokonanych podczas oczekiwania. Mogą być one przydatne do złożenia reklamacji.

Linie Lufthansa – odszkodowanie za odwołany lot

Wspomniane wyżej rozporządzenie reguluje również kwestię odszkodowań za odwołane loty. Przewoźnik powinien przyznać odszkodowanie, kiedy nie zdąży z odpowiednim – przynajmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poinformować pasażerów o zmianach. W przypadku wyjątkowych okoliczności, takich jak destabilizacja polityczna, zmiana pogody itp., świadczenie nie przysługuje. Ważne jest też, że reklamację można złożyć, jeśli lotnisko startu albo lądowania znajduje się w Europie. Dokładnie wypełniony wniosek należy przesłać do działu reklamacji przewoźnika.

Jeżeli procedury – zarówno w przypadku opóźnienia, jak i odwołania lotu wydają Ci się zbyt trudne, możemy w Twoim imieniu wystąpić o wypłatę odszkodowania od linii lotniczych. W tym celu zapraszamy do kontaktu i przedstawienia swojej sytuacji.