W przypadku, gdy linie lotnicze zagubią nasz bagaż, dotrze on z opóźnieniem lub podczas przeładunku dojdzie do uszkodzenia walizki mamy prawo do odszkodowania. Nie jest ważne czy był to lot tradycyjnymi liniami, z tanim przewoźnikiem czy czarterem. W każdym przypadku można złożyć. Jeżeli Twój lot został odwołany, był znacząco opóźniony lub odmówiono Ci. Masz prawo do odszkodowania, jeżeli Twoje przybycie na lotnisko docelowe jest. Za opóźniony lot przysługuje Ci: Zwrot kosztu biletu oraz/ lub lot powrotny do miejsca wylotu. Posiłki oraz napoje. Transport pomiędzy hotelem a lotniskiem. Odszkodowanie w wysokości 250-600 Euro na pasażera w zależności od długości lotu. Jump to Jak opóźnienie ma wpływ na poziom odszkodowania - 250 euro – przy opóźnieniu lotu Lufthansa. Pomniejszyć wysokość odszkodowania o. Odszkodowanie za odwołany lot, Lufthansa powinna przyznać w sytuacji, kiedy nie zdąży z odpowiednim wyprzedzeniem poinformować pasażerów o zmianach. Musi to zrobić, na co najmniej 14 dni przed planowanym wylotem. W sytuacji, kiedy wystąpiły wyjątkowe okoliczności – zmiana warunków pogodowych, destabilizacja polityczna, nie. Wzory o odszkodowanie za lot w Lufthansa. Na stronie ULC znajdziemy stosowny formularz do złożenia skargi. Jeśli nasza reklamacja jest zasadna, ULC wyda nam swoją decyzję administracyjną. Jest ona wiążąca i pozwala nam na rozpoczęcie procesu egzekwowania rekompensaty od linii lotniczej, również z pomocą komornika.

1. Lufthansa Wniosek O Odszkodowanie Za Odwołany Lot
2. Opóźniony Lot Odszkodowanie

Opóźniony lot Lufthansa może być podstawą do rekompensaty dla pasażerów, jeśli spóźnienie wyniosło ponad 3 godziny. Odszkodowania są przyznawane na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego (WE 261/2004).

Lufthansa Wniosek O Odszkodowanie Za Odwołany Lot

• Z tego tekstu dowiesz się czy i o jakie odszkodowanie możesz się ubiegać.
• Jeśli po lekturze tego artykułu wciąż będziesz mieć pytania, to wypełnij formularz kontaktowy >>>. Skontaktujemy się i pomożemy ustalić kluczowe fakty.

Odszkodowanie za opóźniony lot Lufthansa – czy mogę się ubiegać rekompensatę?

Lufthansa jest zobowiązana do wypłaty odszkodowań za opóźnione loty, jeśli wynikają one z działań lub zaniechań tego przewoźnika. Możesz się o nie starać, gdy posiadasz dokument podróży opóźnionym lotem. To może być potwierdzenie rezerwacji, karta pokładowa czy bilet lotniczy. Przyda się również numer rezerwacji wystawiany przez Lufthansę na każdej rezerwacji.

Warto pamiętać, że niezbędnym warunkiem wypłaty odszkodowania przez linie lotnicze jest ich własna wina. Jeśli spóźnienie samolotu jest efektem zdarzeń od przewoźnika niezależnych, to odszkodowanie nie będzie się należeć. Zazwyczaj jednak powody opóźnień nie są łatwe do interpretacji. Nie jest łatwym ustalenie, czy opóźnienie spowodowane było pogodą na trasie, zachowaniem personelu lotniska, czy opieszałością przewoźnika. Dlatego zawsze warto sprawdzić z ekspertami, czy Twój przypadek ma szansę na odszkodowanie. Polecamy się w Refundis – bezpłatnie zweryfikujemy zdarzenie i poinformujemy, czy warto starać się o rekompensatę za opóźniony lot.

Istotną pomocą podczas starań o uzyskanie odszkodowania mogą być komunikaty, jakie Lufthansa wysłała do Państwa informując o przyczynach opóźnienia. To mogą być SMS-y, e-maile, a nawet powiadomienia w oficjalnej aplikacji przewoźnika typu “opóźniony lot – Lufthansa informuje, że z przyczyn…”. Zachęcamy też do dokumentowania sytuacji na lotnisku fotografując tablice odlotów/przylotów i wypytując o sytuację personel lotniskowy.

Jak obliczyć opóźnienie?

Zdarza się, że opóźnienie lotu jest bardzo bliskie granicy 3 godzin. Wtedy każda minuta różnicy zaczyna mieć znaczenie dla wypłaty nawet 2500 zł odszkodowania, więc jest o co walczyć. Dlatego warto wiedzieć, jak dokładnie obliczyć spóźnienie samolotu.

Odszkodowanie za opóźniony lot forum. Opóźnienie lotu zmierzymy odejmując planowaną godzinę przylotu od rzeczywistej godziny dotarcia do portu docelowego. Ustalenie zaplanowanej godziny przylotu nie stanowi żadnego kłopotu (wystarczy spojrzeć na bilet), ale sprawdzenie rzeczywistej dokładnej godziny dotarcia miewało różne interpretacje. Ostatecznie wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE przyjęto, że najważniejszy jest moment, kiedy pasażerowie mogą bezpiecznie opuścić pokład samolotu.

Jeśli leciałeś lotem łączonym albo sytuacja ze spóźnieniem była bardziej skomplikowana, to zgłoś się do nas, pomożemy.

Jakiego odszkodowania za opóźniony lot spodziewać się w Lufthansie?

Wysokość odszkodowania za opóźniony lot Lufthansa jest wypadkową odległości pomiędzy portami lotniczymi oraz rzeczywistego okresu opóźnienia.

Od 3 do 4 godzin opóźnienia	Więcej niż 4 godziny opóźnienia	Lot odwołany	Odległość
€250	€250	€250	Mniej niż 1500 km
€400	€400	€400	Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400	€400	€400	Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300	€600	€600	loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE

Od 3 do 4 godzin opóźnienia	Odległość
€250	Mniej niż 1500 km
€400	Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400	Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300	loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE

Więcej niż 4 godziny opóźnienia	Odległość
€250	Mniej niż 1500 km
€400	Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400	Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600	loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE

Lot odwołany	Odległość
€250	Mniej niż 1500 km
€400	Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400	Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600	Loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE

Dlaczego warto powalczyć o odszkodowanie z Refundis?

• Nie bierzesz na siebie żadnego ryzyka. Jest ono w całości po naszej stronie. Oddasz nam tylko część z ostatecznie odzyskanej kwoty odszkodowania. Nie poniesiesz żadnych innych opłat związanych z postępowaniem przed linią lotniczą, urzędami czy sądami.
• Nie musisz się zajmować rzeczami, którymi nie powinieneś się przejmować. Całą dyskusją z Lufthansą, lotniskami i urzędami będziemy zajmować się my.
• Niepotrzebna Ci znajomość prawa konsumenckiego, rozporządzeń, wyroków sądów w różnych krajach UE. Refundis pracuje z kancelariami, które są specjalistami w tych dziedzinach.
• Możesz nam zaufać, że jesteśmy po Twojej stronie. Będziemy się starać, ponieważ od tego zależy Twoja satysfakcja i nasze wynagrodzenie.

Poznaj warunki współpracy z nami >>

Lufthansa – opinie i ratingi

6,6/10 – średnia ocena Lufthansy wg użytkowników serwisu pasażer.com (na dzień 9.01.2019)

4/5 – średnia ocena Lufthansy wg użytkowników esky.pl (na dzień 9.01.2019)

4/5 – średnia ocena Lufthansy od użytkowników TripAdvisor.com (na dzień 9.01.2019)

86% – rating Lufthansy na podstawie opinii użytkowników FlightRadar24 (na dzień 9.01.2019)

Lufthansa – o linii lotniczej

Kod IATA – LH
Kod ICAO – DLH
Data założenia: 1953

Lufthansa to jedne z największych linii lotniczych w Europie. Swoją siedzibę mają w Kolonii, ale macierzystym lotniskiem jest Frankfurt. Od 2003 roku zbliżony statu ma lotnisko w Monachium.

Lufthansa jest de facto wielkim holdingiem lotniczym, który obejmuje linie regionalne (włoskie AirDolomiti i niemieckie Lufthansa CityLine), przewozy cargo (Lufthansa Cargo), grupę Eurowings (Germanwings/Brussels Airlines/Air Berlin), linie narodowe (Swiss oraz Austrian Airlines), a również czartery (SunExpress i Edelweiss Air).

Wg serwisu Flightera.net sama Lufthansa bez innych linii z holdingu korzysta z 314 samolotów. Cały holding Lufthansy w 2017 roku przewiózł 130 mln pasażerów, a tylko w pierwszych trzech kwartałach 2018 roku było to już rekordowe 108,5 miliona. Wg raportu Urzędu Lotnictwa Cywilnego Lufthansa ma zaledwie niecałe 6% udziałów w polskim rynku lotniczych przewozów pasażerskich, co daje jej czwartą pozycję (#1 Ryanair, #2 LOT, #3 Wizz Air, #4 Lufthansa). Lot i Lufthansa są uczestnikami projektu Star Alliance.

Lufthansa – statystyki

Statystyki lotów:

Dziennie:	967 lotów
Średni dystans:	1 770 km
Opóźnione loty:	43% (418 lotów dziennie)
Średnia długość opóźnienia:	38 minut
Źródło: Flightera.net

Opóźniony Lot Odszkodowanie

Lufthansa – lotniska

Lotnisko	Liczba lotów tygodniowo	Liczba pasażerów tygodniowo
Frankfurt (FRA)	2 394	441 413
Monachium (MUC)	1 435	259 182
Berlin (TXL)	245	45 388
Hamburg (HAM)	217	39 410
Dusseldorf (DUS)	140	24 668
Londyn (LHR)	133	18 977
Barcelona (BCN)	77	15 533
Paryż (CDG)	84	14 644
Hannover (HAJ)	70	12 047
Brema (BRE)	70	9 037
Źródło: Flightera.net

Jednym z przewoźników znanych z punktualności jest Lufthansa, czyli niemieckie linie lotnicze z siedzibą mieszczącą się w Kolonii. Przedsiębiorstwo zostało założone na początku lat pięćdziesiątych XX wieku, a na chwilę obecną jest liderem międzynarodowego porozumienia przewoźników Star Alliance, największego sojuszu linii lotniczych na świecie. Główna baza Lufthansy znajduje się we Frankfurcie nad Menem przy międzynarodowym porcie lotniczym, natomiast druga została ulokowana na lotnisku w Monachium. Chociaż przewoźnik dokłada wszelkich starań, aby wszystkie przeloty odbywały się zgodnie z ustalonym harmonogramem, niestety niekiedy dochodzi do zakłóceń i podróże lotnicze nie przebiegają tak płynnie, jak byśmy sobie tego życzyli. W takiej sytuacji warto być świadomym swoich praw i wiedzieć, kiedy można ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot. Nawet jeśli nie dysponujesz wystarczającą ilością czasu lub po prostu nie masz doświadczenia w tego typu procedurach, z pomocą może Ci przyjść SkyHelp. Sprawdź, kiedy możesz starać się o zwrot kosztów od Lufthansy oraz w jakich okolicznościach nie należy się odszkodowanie.

Złóż wniosek teraz

Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony samolot Lufthansa?

W dobie natężonego ruchu w przestrzeni powietrznej różnego rodzaju zakłócenia związane z lotem liniami lotniczymi Lufthansa mogą przytrafić się właściwie każdemu pasażerowi. Jeśli i Ty doświadczyłeś takiej sytuacji, wówczas musisz wiedzieć, że zgodnie z unijnym rozporządzeniem WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku masz prawo ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro. Niestety przewoźnicy bardzo często stosują różnego rodzaju praktyki, które sprawiają, że pasażerowie nie mogą starać się o należną rekompensatę. Przykładem mogą być, chociażby kupony i vouchery uprawniające do zniżki na kolejny przelot. Warto wiedzieć, że decydując się na ich przyjęcie, automatycznie tracimy możliwość ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lot.

Chcąc uzyskać zwrot pieniędzy za zakłócenia w trakcie przelotu, nie należy przede wszystkim podpisywać żadnych dokumentów, ani przyjmować ofert, które świadczyłyby o tym, że zrzekamy się praw pasażera. W takiej sytuacji najlepiej jest postarać się ustalić, co dokładnie jest przyczyną opóźnionego lub odwołanego lotu, a także zachować wszystkie dokumenty, które będą potwierdzeniem zakłóceń.

Jeśli chodzi o wysokość odszkodowania, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004 pasażerom lotniczym w Europie przysługuje prawo do rekompensaty w następującej wysokości:

• 250 euro w przypadku opóźnień wynoszących trzy godziny lub więcej, pod warunkiem, że trasa przelotu nie przekroczyła 1500 km,
• 300 euro za zakłócenia, które spowodowały, że lot opóźnił się od trzech do pięciu godzin,
• 400 euro w sytuacji, kiedy opóźnienie wyniosło trzy godziny lub więcej, a łączna trasa podróży liczyła od 1500 do 3500 km,
• 600 euro za opóźnienia dłuższe niż cztery godziny, kiedy łączna trasa przelotu przekroczyła 3500 km.

O odszkodowanie za odwołany lot od linii lotniczych Lufthansa można starać się samodzielnie – w tym celu reklamacja powinna zostać złożona bezpośrednio na stronie należącej do przewoźnika. W sytuacji, kiedy spotkamy się z odmową, można wystąpić ze skargą do Komisji Ochrony Praw Pasażera działającej przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego. Jest to jednak proces, który zwykle trwa miesiącami, a co więcej, niekiedy może wymagać wszczęcia postępowania na drodze sądowej. Dlatego, jeśli nie masz czasu, pieniędzy i energii, wówczas możesz skorzystać z pomocy specjalistów ze SkyHelp. Wieloletnie doświadczenie w branży lotniczej i doskonała znajomość zasad europejskiego rynku lotniczego sprawiają, że jesteśmy w stanie uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot w wysokości nawet do 600 euro na pasażera.

Odwołanie lotu Lufthansa – kiedy należy się odszkodowanie

W sytuacji, kiedy nasz przelot został zakłócony, zgodnie z wyżej przywołanym unijnym rozporządzeniem WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, możemy starać się o rekompensatę pieniężną. Według przepisów przyjętych przez Unię Europejską, wniosek o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Lufthansy można złożyć, jeżeli:

• do miejsca docelowego dotarliśmy z ponad trzygodzinnym opóźnieniem,
• napotkane zakłócenia dotyczyły przelotu, który miał miejsce nie więcej niż trzy lata temu,
• opóźnieniu lub odwołaniu kursu jest winna linia lotnicza (np. z powodu problemów technicznych samolotu),
• przelot rozpoczął się na terenie Unii Europejskiej lub zakończył się w jednym z krajów członkowskich (przewoźnik powinien mieć siedzibę na obszarze Unii).

Zgodnie z wyżej przetoczonymi przepisami o zwrot pieniędzy od Lufthansy możesz starać się, bez względu na to, gdzie mieszkasz i jakie masz obywatelstwo. Jeśli podróżujesz z lotniska znajdującego się w Europie lub kończysz swoją podróż w porcie lotniczym na terenie jednego z państw członkowskich, wówczas możesz starać się o należną rekompensatę.

W tym miejscu warto wspomnieć, że nie każde zakłócenie będzie dawało nam możliwość ubiegania się o odszkodowanie. Otrzymanie zwrotu pieniędzy nie jest możliwe przede wszystkim w sytuacji, kiedy doszło do wystąpienia tzw. okoliczności nadzwyczajnych, na które przewoźnik, w tym przypadku linie lotnicze Lufthansa, nie miały wpływu. Do tego rodzaju okoliczności zalicza się między innymi uderzenie pioruna, niekorzystne warunki meteorologiczne, porwanie statku powietrznego, zamknięcie ze względów bezpieczeństwa lotniska odlotu lub lotniska przylotu bez wcześniejszego powiadomienia, czy strajki mające wpływ na działalność przewoźnika. Co więcej, obsługujący przewoźnik lotniczy może pomniejszyć rekompensatę o 50% w sytuacji, kiedy zaproponował nam alternatywny przelot, którego czas nie przekroczył planowanego czasu pierwotnie zarezerwowanego o dwie godziny w przypadku lotów o długości do 1500 km, trzy godziny w przypadku lotów na dystansie 1500-3500 km oraz cztery godziny dla dalszych przelotów.

Złóż wniosek teraz

Pomoc w uzyskaniu rekompensaty od Lufthansa

Obowiązkiem przewoźnika, w tym przypadku niemieckich linii lotniczych Lufthansa jest wypłata odszkodowania, jeśli doszło do opóźnienia lub odwołania lotu z jego winy. Reklamację można zgłosić bezpośrednio na stronie, w ten sposób uruchamiając proces ubiegania się o rekompensatę na własną rękę.

Jeśli jednak zależy Ci na tym, aby zaoszczędzić czas, pieniądze i energię, wówczas możesz skorzystać z pomocy firmy SkyHelp specjalizującej się w skutecznym doprowadzaniu do wypłat należnych kwot za stracony czas i koszty podróży. Ubieganie się o zwrot pieniędzy dla wielu podróżnych wydaje się skomplikowanym procesem, natomiast dla nas nie stanowi większych trudności. Jeśli chcesz otrzymać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Lufthansy, wystarczy, że zgłosisz nam swój lot za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej, a my zajmiemy się całą resztą. Jeśli nie podróżowałeś sam, wówczas możesz zgłosić wszystkie osoby uczestniczące w przelocie, abyśmy również w ich imieniu mogli wywalczyć rekompensatę w wysokości nawet do 600 euro na pasażera.