Opóźniony Lot Z Przesiadką
Odszkodowanie za opóźniony lot. Po powrocie do domu postanowiliśmy spróbować powalczyć o odszkodowanie za ten lot. Wiedzieliśmy, że może się nie udać, bo były to warunki pogodowe, ale jednak gdyby samolot był w Warszawie od rana, to wylecielibyśmy z. Pasażerom lotu łączonego przysługuje odszkodowanie w sytuacji, gdy ich lot przybywa do miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym. Kupiłam przez pośrednika bilet na lot British Airways na trasie Amster-Londyn-LAX-Lihue (dzięki Wam marzenie o Hawajach spełnia się drugi raz, jesteście wielcy!). W Londynie samolot był podstawiony o czasie, jednak powiedziano nam ze jest bardzo duży zator na pasie i musimy czekać. W efekcie wystartowaliśmy dw. Za opóźniony lot pasażer lotu z przesiadkami otrzyma takie samo odszkodowanie jak w przypadku lotu bezpośredniego, pomimo że faktyczna długość lotu jest w tym pierwszym przypadku większa niż w drugim - twierdzi prof. Anna Konert z Uczelni Łazarskiego na podstawie niedawnego unijnego wyroku. Podróżni często korzystają z „lotów łączonych”, czyli z przesiadką. Za opóźniony lub odwołany lot, to powinieneś zanotować faktyczny czas.
Jakie mogły powstać koszty, skoro nawet nie wiemy jakie działania zostały podjęte, a najprawdopodobniej żadne. Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot small planet.
Opóźniony Samolot
Odwołany Lot Lotu
Najwięcej problemów na niemieckich lotniskach
Według danych AirHelp, w 2017 roku z problemem, by zdążyć na kolejny samolot najczęściej spotykali się pasażerowie, przesiadający się w Niemczech. Ponad 3,6 mln osób ma prawo do ubiegania się o rekompensatę o łącznej wartości 1,5 mld euro (czyli 6,2 mld zł). Nie jest to zaskoczeniem, ponieważ najpopularniejsze lotnisko w tym kraju – port lotniczy we Frankfurcie – to hub komunikacyjny, zwłaszcza w przypadku lotów międzykontynentalnych. Na drugim miejscu znalazła się Wielka Brytania (3 mln pasażerów), a podium tego zestawienia zamyka Francja (2 mln).
Nawet 600 euro odszkodowania
W sytuacji, gdy pasażer nie zdąży na kolejny samolot podczas swojej dwuetapowej podróży lotniczej, przewoźnik powinien zaoferować mu transport alternatywny. Ponadto, jeżeli dotrze on do miejsca docelowego min. 3 godziny po planowanym terminie, a doszło do tego z winy linii lotniczej (a nie ze względu np. na złe warunki pogodowe czy strajki) to ma prawo ubiegać się o odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro. Warunkiem otrzymania rekompensaty oraz transportu alternatywnego jest to, aby oba loty zostały kupione razem i posiadały ten sam numer rezerwacji.
Przewoźnik obsługujący zakłócony lot jest również odpowiedzialny za problemy z kolejnymi lotami podczas wieloetapowej podróży, nawet jeżeli są one wykonywane przez inne linie lotnicze.
– Jeżeli chciałbyś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, to powinieneś zanotować faktyczny czas przybycia do miejsca przeznaczenia. Nie akceptuj ofert przewoźnika, w których zrzekasz się swoich praw w zamian za inne świadczenia (vouchery na kolejne przeloty itp.), ponieważ stracisz możliwość ubiegania się o odszkodowanie. Ponadto zachowaj wszystkie dowody poniesionych dodatkowych wydatków w wyniku opóźnienia. Przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerom także ciepły posiłek podczas oczekiwania, jak również dostęp do łączności, transport oraz hotel, jeżeli jest to konieczne – mówi Natalia Gębska, Country Manager w AirHelp.
W pogoni za samolotem
Dokonując rezerwacji lotów łączonych, należy pamiętać o czasie, potrzebnym na przemieszczenie się pomiędzy terminalami. Jest on ustalany przez każde lotnisko indywidualnie. Przykładowo pasażer przesiadający się do innego samolotu we Frankfurcie nad Menem potrzebuje na to 1 h, w Miami – 1,5 h, a w Pekinie – 3 h.
– Wiele linii lotniczych nie dostosowuje się do czasu transferów, ustalanych przez porty lotnicze. To sprawia, że pasażerowie często spóźniają się na kolejny lot w swojej dwuetapowej podróży. Ostatnio zajmowaliśmy się przypadkiem czteroosobowej rodziny, która przegapiła samolot we Frankfurcie nad Menem, ponieważ miała 10 minut na transfer na tym ogromnym lotnisku. Przewoźnik twierdzi, że rodzina powinna była pośpieszyć się – naszym zdaniem takie podejście jest całkowicie niedopuszczalne – dodaje Natalia Gębska.
Informacje te są szczególnie ważne dla pasażerów, którzy rezerwują loty indywidualnie. Każdy, kto z własnej winy przegapi lot ze względu na złe oszacowanie czasu potrzebnego na przesiadkę, nie będzie uprawniony do alternatywnego lotu lub wypłaty odszkodowania.