Reklamacja Tui Opóźniony Lot
Odszkodowanie za odwołanie lotu. Wsiedli co prawda do samolotu, ale spędzili tam godzinę w upale.- Siedzieliśmy w samolocie, mieliśmy startować, było tam blisko 300 osób. Ale okazało się, że aż do godziny 14 znów lotu nie było. Załoga powiedziała nam, że nie mogą włączyć silnika, bo nie dostali pozwolenia. Do tej pory są w Warszawie.O godzinie 14 w środę pasażerowie usłyszeli, że muszą zostać w stolicy. Zostali zakwaterowani w hotelu, a na lotnisku mieli stawić się o 9 rano.
| 10-10-2014, 15:06 | |
Początkujący | Odszkodowanie od biura podróży za opóźniony lot - ciekawy przypadek.. witam, zakupiłem wczasy w jednym z największych polskich biur podróży. Przy zakupie od razu mieliśmy podaną godzinę przylotu i odlotu do Polski z Turcji. Wylot z Turcji został dzień wcześniej przez rezydenta na piśmie potwierdzony wg tych samych danych co na umowie wycieczki. Okazało się jednak, że wylot opóźnił się o 7 godzin i 40 minut. Nie jest to spowodowane winą przewoźnika, tylko błędem biura podróży, które nie dopilnowało tego by sprawdzono dokładnie rozkład lotów. Czy obowiązują mnie unijne przepisy dotyczące odszkodowania w wysokości 400 euro za opóźnienie lotu powyżej 4 godzin na trasie powyżej 1500 km? Bo tak na prawdę nie interesuje mnie jak się dogaduje biuro podróży z przewoźnikiem, ja bilet i wycieczkę kupowałem w biurze podróży. A jak tam ktoś dał ciała, to niech odpowiada. Pomijam fakt, że spędziliśmy i tak prawie 11 godzin na samym lotnisku, bez żadnej opieki, z chaosem informacyjnym, z voucherem na jedzenie 20 euro w jednej z fast foodów, gdzie okazało się, że 20 euro to fikcja, wydawano jeden posiłek wart 8 euro i na dodatek tylko w określonych godzinach, o czym ludzie nie wiedzieli i siedzieli o głodzie w gorącej i dusznej hali. |
Tui Rozkład Lotów
Odszkodowanie za opóźniony lot - kiedy przysługuje? Linia lotnicza ma 30 dni na ustosunkowanie się do reklamacji. Jeśli na tym. Prawo brazylijskie jasno określa, że linie lotnicze są odpowiedzialne za zapewnienie swoim pasażerom opieki za każdym razem, gdy wystąpią problemy z lotem. Oznacza to, że jeśli Twój lot jest opóźniony, odwołany lub przepełniony, przewoźnik ma obowiązek zapewnić Ci. Deutsche Lufthansa AG i C-629/10 TUI Travel i in. Oznacza to, iż pasażerowie, których loty zostały opóźnione o co najmniej trzy godziny i nie nastąpiło to. W przypadku uszkodzenia bagażu w ruchu lotniczym międzynarodowym, należy złożyć pisemną reklamację u przewoźnika lotniczego natychmiast po stwierdzeniu uszkodzenia, jednak nie później niż siódmego dnia od daty wydania bagażu. W przypadku opóźnienia reklamację należy zgłosić w ciągu 21 dni od daty doręczenia bagażu.