Już za pomocą kilku kliknięć, możesz przekształcić swój odwołany lot w roszczenie o zwrot kosztów. Jeśli po przejściu przez naszą listę pytań kontrolnych, Twój lot kwalifikuje się do uzyskania odszkodowania, oznacza to, że możesz złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lotu: odszkodowanie za odwołany lot formularz. To jakis ciekawy przypadek ciekawe jak oni 'wymusili' na wizzair odszkodowanie- bo raczej nie przez sad czy wloski urzad lotnictwa cywilnego (bo ponoc w IT sprawy sie ciagna latami). Szczerze nie wierzyłam w rozwiązanie sprawy. Tym bardziej, że wysyłałam im w październiku skany ostatnich dokumentów i od.

1. Wzór Wniosku O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Wizzair
2. Wniosek O Odszkodowanie Za Odwołany Lot Wizzair

Który z europejskich urzędów powinien rozpatrzeć moją skargę na naruszenie przepisów rozporządzenia (WE) nr 261/2004?

Właściwość urzędu określa się w oparciu o treść art. 16 ust. 1 rozporządzenia (WE) nr 261/2004, zgodnie z którym, że każde państwo członkowskie UE wyznacza organ odpowiedzialny za wykonywanie postanowień rozporządzenia w odniesieniu do:

1. lotów z lotnisk znajdujących się na jego terytorium oraz

2. lotów z krajów trzecich (tj. krajów spoza UE) na te lotniska.

Warto więc sprawdzić, który przewoźnik obsługiwał lot i gdzie ma swoją główną siedzibę, aby ustalić termin przedawnienia. Termin zgłoszenia wniosku o odszkodowanie za lot samolotem w Polsce. Niestety podróżni korzystający z usług polskich linii lotniczych są pod tym kątem mocno poszkodowani. Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot lub nagle odwołane połączenia. Reklamacyjny Ryanair Wzór wniosku o odszkodowanie Wizzair.

Pełną listę europejskich urzędów zajmujących się rozpatrywaniem skarg pasażerów na naruszenia przez przewoźników lotniczych przepisów rozporządzenia (WE) nr 261/2004 znajdą Państwo w zakładce „Odpowiedniki KOPP w UE”.

Zagubiono/ skradziono/ opóźniono/ zniszczono mój bagaż. Jak i gdzie dochodzić swoich roszczeń z tego tytułu?

Komisja Ochrony Praw Pasażerów działa na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów (Dz.U. UE L 46 z 17 lutego 2004r.), zatem nie jest właściwa do rozpatrywania skarg związanych ze zniszczeniem, kradzieżą, opóźnieniem bądź zagubieniem bagażu. Sprawy te reguluje Konwencja o ujednoliceniu niektórych prawideł dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego, sporządzona w Montrealu dnia 28 maja 1999r. (Dz.U. z 2007r., nr 37 poz. 235), której treść można znaleźć m.in. na stronie internetowej Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Skargi z tytułu zniszczenia, opóźnienia, zagubienia lub kradzieży bagażu należy kierować do przewoźnika lotniczego. Zagubienie bądź uszkodzenie bagażu należy zgłosić na lotnisku w biurze rzeczy znalezionych i zagubionych wypełniając raport PIR, tj. raport niezgodności bagażowej. Następnie należy złożyć reklamację do przewoźnika lotniczego, w przypadku uszkodzenia bagażu w terminie 7 dni od jego odbioru, w przypadku opóźnionego bądź zagubionego bagażu w terminie 21 dni od dnia zgłoszenia zdarzenia na lotnisku. Jeśli przewoźnik nie odpowie na Państwa skargę lub odpowiedź taka Państwa nie usatysfakcjonuje, mogą Państwo dochodzić swoich praw przed sądem. W prowadzonym postępowaniu sądowym może Państwu pomóc m.in. Europejskie Centrum Konsumenckie, bądź Powiatowy (Miejski) Rzecznik Konsumentów, który zgodnie z art. 42 ust. 2 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2007 r., nr 50 poz. 331) może w szczególności wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępować, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów. Warto nadmienić, iż właściwego Rzecznika Praw Konsumentów ustala się według miejsca zamieszkania pasażera. Lista Rzeczników znajduje się na stronie KOPP.

Kto odpowiada za bagaż rejestrowany od momentu nadania od momentu jego odbioru przez pasażera na docelowym lotnisku?

Z bagaż rejestrowany od momentu nadania do momentu jego odbioru przez pasażera na docelowym lotnisku odpowiada przewoźnik lotniczy.

Ile czasu ma przewoźnik lotniczy na odpowiedź na złożoną do niego reklamację?

Zgodnie z art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) o prawach konsumenta przedsiębiorca jest zobowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.

Co wolno a czego nie wolno wnosić na pokład samolotu? (nowe przepisy bezpieczeństwa na lotniskach w UE oraz w Norwegii, Islandii i Szwajcarii)

Nowe przepisy bezpieczeństwa obowiązują od dnia 6 listopada 2006r. do odwołania i dotyczą wszystkich pasażerów wylatujących z lotnisk znajdujących się na terytorium UE. Wzmożona kontrola pasażerów i ich bagażu podręcznego prowadzona będzie na okoliczność przewożenia płynów oraz innych materiałów i przedmiotów znajdujących się na liście zakazującej ich wnoszenia na pokład samolotu.

Płynami są:

• woda i inne napoje, zupy, syropy
• kremy, balsamy i olejki
• perfumy
• spraye
• żele (w tym żele do włosów i do kąpieli)
• płyny w pojemnikach pod ciśnieniem (w tym dezodoranty, pianki do golenia i inne pianki)
• pasty (w tym pasty do zębów)
• mieszanki półpłynne
• tusze do rzęs
• i inne substancje o podobnej konsystencji

Obecnie w bagażu podręcznym pasażer może przewozić niewielkie ilości płynów w pojemnikach o maksymalnej pojemności 100ml. Pojemniki te dodatkowo muszą być zapakowane w plastikową, zamykana, przeźroczysta torbę o pojemności 1 litra.

Nie zmieniły się natomiast przepisy odnośnie:

• przewozu płynów w bagażu rejestrowanym,
• przewozu leków i odżywek dziecięcych potrzebnych w trakcie lotu (pasażer może jednak być poproszony o udowodnienie ich niezbędności) oraz
• przewozu płynów zakupionych za stanowiskami odprawy paszportowej lub zakupionych na pokładzie samolotów.

Szczegółowe informacje oraz ulotka informacyjna znajdują się na stronie www Komisji Europejskiej poświęconej bezpieczeństwu w transporcie lotniczym pod adresem:
http://ec.europa.eu/transport/air_portal/security/rules_liquids/index_en.htm

Czy możliwy jest zwrot biletu lotniczego z przyczyn osobistych?

Wiele zależy tu od polityki obsługi klienta danego przewoźnika oraz jego Regulaminu świadczenia usług przewozu pasażerów i bagażu. Zawierając umowę z przewoźnikiem akceptują Państwo postanowienia tego regulaminu i przy ustalaniu ewentualnych kwot do zwrotu lub odszkodowań należy robić to w oparciu o te właśnie przepisy. Jeśli jednak przewoźnik odmówi zwrotu pieniędzy lub wypłaty odszkodowania mogą Państwo wystąpić z pozwem do sądu cywilnego i tam dochodzić swoich roszczeń.

Przewoźnik obiecał mi zwrot pieniędzy za niewykorzystany bilet/ nieodbyty lot, ale do dziś ich nie otrzymałem.

Może być wiele powodów w opóźnieniu zwrotu pieniędzy przez przewoźników lotniczych. Najczęściej jest to przyczyną: braku adresu i/lub numeru konta bankowego pasażera; braku kodów SWIFT i/lub IBAN banku pasażera (w przypadku przelewów międzynarodowych); opóźnień w przekazaniu polecenia przelewu do działu rachunkowości przewoźnika; opóźnień spowodowanych przez bank obsługujący danego przewoźnika. We wszystkich sytuacjach zaleca się skontaktowanie z biurem obsługi klienta danego przewoźnika i ustaleniem przyczyny opóźnienia.

Czy przysługuje mi odszkodowanie za opóźniony lot na podstawie przepisówrozporządzenia (WE) nr 261/2004 ?

Zgodnie z treścią orzeczenia Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z dnia 19 listopada 2009 r. w sprawach połączonych C-402/07 i C-432/07 pasażerowie opóźnionych lotów mogą powoływać się na prawo do odszkodowania przewidzianego w art. 7 rozporządzenia (WE) nr 261/2004, jeżeli przybędą do ich miejsca docelowego trzy godziny lub więcej po pierwotnie przewidzianej przez przewoźnika lotniczego godzinie przylotu. Niemniej takie opóźnienie nie rodzi po stronie pasażerów prawa do odszkodowania, jeżeli przewoźnik lotniczy jest w stanie dowieść, że odwołanie lub duże opóźnienie lotu jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków, to jest okoliczności, które pozostają poza zakresem skutecznej kontroli przewoźnika lotniczego.

Link do pełnej treści orzeczenia:
http://curia.europa.eu/jurisp/cgi-bin/form.pl?lang=pl&alljur=alljur&jurcdj=jurcdj&jurtpi=jurtpi&jurtfp=jurtfp&numaff=C-402/07&nomusuel=&docnodecision=docnodecision&allcommjo=
allcommjo&affint=affint&affclose=affclose&alldocrec=alldocrec&docor=
docor&docav=docav&docsom=docsom&docinf=docinf&alldocnorec=
alldocnorec&docnoor=docnoor&radtypeord=on&newform=newform&docj=
docj&docop=docop&docnoj=docnoj&typeord=ALL&domaine=&mots=&resmax=100&Submit=Rechercher

Warto zaznaczyć, że pasażerowie opóźnionych lotów mogą także dochodzić swoich roszczeń przed sądem cywilnym. W postępowaniu sądowym należy wówczas wykazać szkodę jaką ponieśli na skutek opóźnienia lotu.

Z powodu ponad 5-godzinnego opóźnienia w starcie samolotu dotarłem do celu podróży wiele godzin po planowanej godzinie przylotu. Czy przysługuje mi w takim wypadku zwrot części lub pełnego kosztu biletu?

Ile był opóźniony lot lo3 19 maja. Korzystając z wyjazdu wakacyjnego organizowanego przez biuro turystyczne zdarza się, że lot na miejsce, bądź też lot powrotny, jest opóźniony. Ile Był Opóźniony Lot Lo3 19 Maja Odszkodowanie Opóźniony Lot Opóźniony Lot A Wykupienie Innnego Lotu.

Niestety w takim wypadku nie przysługuje Państwu zwrot części lub pełnego kosztu biletu, ponieważ przewoźnik wywiązał się z umowy dowiezienia Państwa do miejsca docelowego podróży. Zwrot przysługiwałby Państwu w przypadku, gdyby po upływie 5-ej godziny oczekiwania lot nie służyłby już dłużej jakiemukolwiek celowi związanemu z pierwotnym planem podróży np. spotkaniu biznesowemu. W takim wypadku przewoźnik powinien dodatkowo zapewnić Państwu lot powrotny do pierwszego miejsca odlotu w najwcześniejszym możliwym terminie.

Miałam wykupiony lot na trasie Londyn - Kraków, ale mój samolot wylądował w Poznaniu. Czy przewoźnik odpowiada za poniesione przeze mnie dodatkowe koszty dojazdu do Warszawy?

Zgodnie z zawartą umową przewoźnik lotniczy powinien dostarczyć pasażera do miejsca wskazanego na bilecie jako miejsce docelowe podróży. Jeśli tego nie uczynił, a pasażer zmuszony był do kontynuowania podróży na własny koszt, przewoźnik powinien co do zasady zwrócić koszty poniesione przez pasażera na podstawie przedłożonych rachunków np. za bilety kolejowe.

Przewoźnik nie ma siedziby na terenie Polski. Jak i gdzie dochodzić roszczeń wynikających z decyzji Przezsa Urzędu Lotnictwa Cywilnego?

W wypadku uchylania się przewoźnika lotniczego od usunięcia stwierdzonych w decyzji Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego naruszeń przepisów rozporządzenia (WE) nr 261/2004, pasażer może dochodzić swoich praw przed sadem cywilnym państwa, w którym mieści się siedziba zarządu danego przewoźnika. Mogą Państwo także zwrócić się do takich podmiotów jak Europejskie Centrum Konsumenckie w celu podjęcia mediacji z przewoźnikiem.

Otrzymałem decyzję Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego, która nakazuje przewoźnikowi wypłatę odszkodowania, ale ten uchyla się od jej wypłacenia. Jak i gdzie dochodzić swoich roszczeń z tego tytułu?

W wypadku uchylania się przewoźnika lotniczego od usunięcia stwierdzonych w decyzji Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego naruszeń przepisów rozporządzenia (WE) nr 261/2004, pasażer może dochodzić swoich praw przed sądem cywilnym.

Z powodu opóźnienia/ odwołania lotu/ odmowy przyjęcia mnie na pokład samolotu utraciłem dalsze połączenie (lotnicze, kolejowe, autobusowe, taxi). Czy przewoźnik może odmówić zwrotu pieniędzy za utracone połączenie?

Przewoźnik może odmówić wypłaty pieniędzy z tego tytułu, jeśli zastrzegł sobie do tego prawo w Regulaminie świadczenia usług przewozu pasażerów i bagażu, które pasażer akceptuje w momencie podpisywania umowy na wykonanie przewozu lotniczego. Warto jednak nadmienić, iż koszty utraconych połączeń mogą stanowić dowód w cywilnym postępowaniu sądowym na okoliczność wystąpienia szkody spowodowanej opóźnieniem/ odwołaniem lotu bądź odmową przyjęcia na pokład.

Jestem osobą niepełnosprawną i planuję podróż samolotem. Chciałabym wiedzieć czy istnieją jakieś przepisy regulujące sytuację osób niepełnosprawnych podróżujących samolotami?

Tak, istnieją takie przepisy. Jest nim rozporządzenie (WE) nr 1107/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 5 lipca 2006r. w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujących drogą lotniczą (Dz.U. UE L 204 z 26 lipca 2006r.). Rozporządzenie zawiera m.in. definicje osoby niepełnosprawnej i osoby o ograniczonej sprawności ruchowej oraz ustanawia zasady ochrony i udzielania pomocy osobom niepełnosprawnym oraz osobom o ograniczonej sprawności ruchowej, podróżującym drogą lotniczą. W świetle przepisów rozporządzenia (WE) nr 1107/2006 „osoba niepełnosprawna” lub „osoba o ograniczonej sprawności ruchowej” oznacza każdą osobę, której możliwość poruszania się jest ograniczona podczas korzystania z transportu na skutek jakiejkolwiek niesprawności fizycznej (zmysłowej lub ruchowej, trwałej lub przejściowej), upośledzenia lub niesprawności umysłowej, lub każdej innej przyczyny niepełnosprawności, lub wieku, i której sytuacja wymaga specjalnej uwagi oraz dostosowania usług dostępnych dla wszystkich pasażerów do szczególnych potrzeb takiej osoby;

Czy kobieta w ciąży może podróżować samolotem?

Zasadniczo nie ma przeciwwskazań do odbywania podróży lotniczych przez kobiety w ciąży, ale przed podróżą – niezależnie od zaawansowania ciąży, mając na uwadze zdrowie kobiety oraz przyszłego dziecka – warto udać się do lekarza na konsultację i uzyskać zaświadczenie o braku przeciwwskazań do odbycia takiej podróży. Pasażerki mogą być poproszone o jego okazanie przy stanowisku odprawy pasażerskiej, przy tzw. gate’ach a nawet po zajęciu miejsca w samolocie. Warto także pamiętać, że przewoźnicy lotniczy warunki przewozu kobiet w ciąży zawierają w swoich regulaminach przewozu i wysoce wskazane jest zapoznanie się z treścią takich dokumentów na długo przed podróżą. Należy również nadmienić, iż kobieta w ciąży powinna być traktowana jak osoba o ograniczonej możliwości poruszania się.

Takie przypadki jak odwołany czy opóźniony lot niestety zdarzają się nawet w najlepszych na świecie liniach lotniczych. Może on wystąpić zarówno z winy przewoźnika, jak i z przyczyn od niego niezależnych. W pierwszym przypadku poszkodowani pasażerowie mają prawo złożyć reklamację i ubiegać się o rekompensatę. Gwarantują to m.in. przepisy Unii Europejskiej. Zwrotu pieniędzy można domagać się m.in. samodzielnie lub – jeśli opóźniony czy odwołany lot miał miejsce na lotnisku w Polsce – z pomocą Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC).

Wniosek o odszkodowanie za lot w Lufthansa

Pasażer ma rok na to, aby złożyć reklamację za odwołany lot bądź opóźniony u przewoźnika, jakim jest Lufthansa. Dotyczyć to musi jednak sytuacji, gdy miejsce startu lub lądowania znajduje się na terenie Europy. Jeżeli przy tym nie zaistniały żadne nadzwyczajne okoliczności, tym bardziej klient tych linii lotniczych nie powinien rezygnować z należnych mu pieniędzy. Przydadzą się tu wszystkie niezbędne dokumenty takie jak np.:

• bilet,
• karta pokładowa,
• potwierdzenie rezerwacji.

Mając wieloletnie doświadczenie możemy Ci pomóc w otrzymaniu odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot w Lufthansa. Wesprzemy cię m.in. w złożeniu stosownego wniosku.

Wniosek o odszkodowanie za lot w Ryanair

Zarówno samemu, jak i z pomocą specjalistów – co rekomendujemy, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy za opóźnienie lub odwołanie lotu w Ryanair. Do złożenia skargi warto mieć zeskanowany bilet, kartę pokładową, a także rachunki potwierdzające poniesione wydatki związane z podróżą. Taki wniosek można wyszukać na naszej stronie lub witrynie ULC.

Wniosek o odszkodowanie za lot w WizzAir

Przykładowy formularz umożliwiający staranie się o rekompensatę w liniach WizzAir znajduje się na naszej stronie. Gdyby jednak nie udało się polubownie rozwiązać kwestii odszkodowania, istnieje jeszcze droga sądowa. Wówczas tym bardziej przyda się wsparcie osób, które zawodowo zajmują się kwestią odszkodowań lotniczych.

Wniosek o odszkodowanie za lot od Small Planet

Wzór Wniosku O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Wizzair

Linie lotnicze niechętnie wypłacają odszkodowanie za opóźnienie samolotu lub odwołany lot. Niemniej jednak warto próbować powalczyć o zwrot pieniędzy na podstawie stosownego wniosku reklamacyjnego. Przy jego wypełnieniu mogą wesprzeć nasi specjaliści, którzy pomogli już wielu pasażerom.

Wniosek o odszkodowanie za lot w Enter Air

Jeśli chcesz odzyskać należne pieniądze i rekompensatę za to, że nie doleciałeś w miejsce, w które chciałeś lub dotarłeś tam z opóźnieniem, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie w Enter Air. Przykładowy formularz dostępny jest na stronie przewoźnika, ULC oraz naszej firmy.

Wniosek O Odszkodowanie Za Odwołany Lot Wizzair

Pamiętaj o tym, że bez względu na to, jaką linią lotniczą leciałeś – z opóźnieniem lub nie doleciałeś w wyznaczonym czasie w określone miejsce warto, abyś jako pasażer skorzystał z przysługującej ci rekompensaty.