1. Odwołany Lot Prawa Pasażera
2. Odszkodowanie Za Odwołanie Lotu
3. Odszkodowania Za Odwołany Lot
4. Lot Odwołany Lot Rekompensata
5. Opóźniony Lot
6. Opóźniony Lot Reklamacja Wzór
7. Odwołany Lot Lotu

Uzyskaj odszkodowanie za zakłócony lot. Niestety, podróże lotnicze nie zawsze przebiegają tak płynnie i bezproblemowo jak byśmy chcieli. Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był w jakikolwiek sposób zakłócony, masz prawo do odszkodowania w wysokości nawet do 600 €. Jeśli Twój lot został odwołany, może Ci przysługiwać odszkodowanie w wysokości do €600.Zasadność roszczeń odszkodowawczych zależy od przyczyny odwołania lotu oraz od tego, jak długo przed planowanym lotem zostałeś poinformowany przez linię lotniczą.

Czy biuro podróży może.. zmienić miejsce przylotu lub środek transportu?

Wobec wielu pytań turystów na temat ich podstawowych praw związanych zakupioną imprezą turystyczną, obalamy mity skutecznie utrwalane przez organizatorów turystyki- startujemy z serią artykułów pod tytułem „Czy biuro podróży może.. ?”.

OPIS SYTUACJI:
Turyści zakupili imprezę turystyczną w Portugalii, w dniu powrotu do kraju zostali poinformowani, że samolot z lotniska Faro do Katowic jest znacznie opóźniony. Następnie otrzymali informację o odwołaniu lotu z Faro do Katowic. W ramach świadczenia zastępczego turyści zostali przetransportowani drogą lotniczą do Warszawy, a następnie autokarami do Katowic.

PRAWA TURYSTÓW:

Zarówno port lotniczy wylotu, miejsce przylotu, jak i rozkład lotów przewidziany treścią umowy należą do istotnych warunków umowy o świadczenie usług turystycznych zawartej z organizatorem turystyki. Godzina wylotu, godzina przylotu, miejsce wylotu, miejsce przylotu to czynniki, które z pewnością warunkują wybór danej imprezy turystycznej.
W związku z powyższym turyści mogliby nie wybrać umowy, gdyby mieli świadomość, że nie zostanie zrealizowana według założeń umownych, tak więc mają oni prawo do dochodzenia roszczeń, według jednej z poniższych alternatyw:
a) zryczałtowane odszkodowanie określone przepisami rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku w wysokości 250 euro- 600 euro dla lotów odwołanych lub opóźnionych więcej niż 3 godziny lub;
b) odszkodowanie i zadośćuczynienie przeliczone według poniesionych strat majątkowych (np. koszty biletów samolotowych, koszty dodatkowego urlopu w pracy itp.) i niemajątkowych (zadośćuczynienie z tytułu tzw. zmarnowanego urlopu).

KONTAKT
Jeżeli Twoje biuro podróży kwestionuje zasadność Twoich roszczeń bądź chcesz skonsultować stan prawny Twojego przypadku przed złożeniem reklamacji lub chcesz zlecić prowadzenie postępowania w Twoim imieniu Krajowemu Centrum Turystyki i Hotelarstwa- zgłoś nierzetelne biuro podróży za pośrednictwem formularza elektronicznego na stronie:
http://www.kctih.org/zglos_nierzetelne_biuro.html
bądź skontaktuj się z Polską Infolinią Turystyczną pod numerem telefonu 22-299-05-80.

Inne aktualności

Small Planet Airlines Sp. z o.o.- zażalenie w przedmiocie umorzenia postępowania układowego

Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa Sp. z o.o. zawiadamia, iż dnia 06 lutego 2019 roku złożyła do Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy w Warszawie zażalenie na postanowienie [..]

RODO- informacja na temat przetwarzania danych osobowych przez KCTiH

Od dnia 25 maja 2018 roku obowiązuje w Polsce Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób [..]

Mariusz Muras- zapytanie ofertowe- wierzytelność na sprzedaż

Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa wzywa wszystkie podmioty zainteresowane nabyciem wierzytelności względem dłużnika Mariusza Murasa (Muras) [..]

Zapytanie ofertowe, sprzedaż wierzytelności- Wizz Air Ukraine Airlines llc

Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa wzywa wszystkie podmioty zainteresowane nabyciem wierzytelności przysługujące naszym mocodawcom względem Wizz [..]

Opóźniony lot voucher code. Są zarejestrowani w Irlandii, więc nawet jeśli Szwajcarii by rozporządzenie nie dotyczyło, to i tak muszą płacić na podstawie zacytowanego artykułu. Ile to jest kilometrów? Chyba że udowodnią, że opóźnienie powstało na skutek przyczyny niezależnej, no ale zakończonego czasu pracy tak traktować raczej się nie da. W tej sytuacji na każdego pasażera należałoby się po 400 euro:) Nie odpuszczaj! Chyba będzie już ponad 1500 prawda?

Zapytanie ofertowe, sprzedaż wierzytelności- Wizz Air Ukraine Airlines llc

Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa wzywa wszystkie podmioty zainteresowane nabyciem wierzytelności przysługujące naszym mocodawcom względem Wizz [..]

Odpowiedzialność organizatora turystyki za skutki zamachu terrorystycznego

Dlaczego żona zamordowanego w ataku terrorystycznym w Tunisie turysty przegra z Itaką w sądzie? Czy organizator turystyki Nowa Itaka mógł uniknąć lub przewidzieć zamach [..]

Zapytanie ofertowe, sprzedaż wierzytelności- Citron Travel Sp. z o.o.

Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa wzywa wszystkie podmioty zainteresowane nabyciem wierzytelności przysługujące naszym mocodawcom względem Citron [..]

Zapytanie ofertowe, sprzedaż wierzytelności- Alfa Star S.A.

Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa wzywa wszystkie podmioty zainteresowane nabyciem wierzytelności przysługujące naszym mocodawcom względem Alfa Star

Sytuacja klientów Alfa Star S.A., którzy zakupili usługę przelotu lotniczego lub usługę hotelarską.

Sytuacja klientów Alfa Star S.A., którzy zakupili pojedyncze usługi (przelot, hotel)za pośrednictwem niewypłacalnego Alfa Star kształtuję się w inny sposób niż tych [..]

Alfa Star S.A.- niewypłacalność. Procedura zwrotu środków.

Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa na podstawie udzielonego pełnomocnictwa reprezentuję klienta Alfa Star S.A., który poniósł szkodę finansową [..]

Dlaczego KCTiH publikuję informację o długach organizatorów turystyki?

W ostatnim czasie Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa publikowało na portalu www.kctih.org oraz na swoim profilu społecznościowym www.facebook.com/kctih [..]

Monitring usług turystycznych świadczonych przez organizatorów turytyki.

Czy wiesz, jak Twoi turyści oceniają sprzedane przez Ciebie usługi? Czy masz wiedzę na temat sposobu rozpatrzenia reklamacji Twoich klientów? Czy utrzymujesz [..]

Odwołany Lot Prawa Pasażera

Gwarancja Wakacje Bez Ryzyka- artykuł w najnowszych Wiadomościach Turystycznych

Z satysfakcją informujemy, iż oferowany przez KCTiH produkt Gwarancja Wakcje Bez Ryzyka został dostrzeżony przez branżowy dwutygodnik [..].

Gwarancja Wakacje Bez Ryzyka- oferta dystrybucji dla agentów turystyki.

Wszystkich Agentów zainteresowanych rozszerzeniem oferty własnych usług o Gwarancję Wakacje Bez Ryzyka, prosimy o wypełnienie formularza

Zmiana warunków umowy o imprezę turystyczną przez organizatora. Prawa turysty.

Znane biuro podróży nie chcę zwrócić swoim klientom pieniędzy, pomimo obowiązków wynikających z ustawy o usługach turystycznych. Niestety jest to częsty przypadek..

GWARANCJA WAKACJE BEZ RYZYKA- 100%-owe zabezpieczenie polskiego turysty.

W ramach opłaty gwarancyjnej, Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa sfinansuje wszystkie koszty związane z dochodzeniem roszczenia, gwarantując

Odwołany lot- prawa pasażera. Kiedy pasażerowi przysługuje odszkodowanie?

Należy pamiętać, iż strajk w pracowników w przedsiębiorstwie nie stanowi nadzwyczajnej okoliczności, która mogłaby zwolnić przewoźnika z odpowiedzialności.. Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot wzór.

Opóźniony lot, odwołany lot- Polskie Linie Lotnicze LOT S.A

KCTiH informuje, iż prowadzi zbiorowe postępowania reklamacyjne, w związku z komplikacjami rejsów: relacji Chania- Katowice/Wrocław oraz Warszawa - Katowice- Warszawa [..]

Powiązania gospodarcze osób związanych z OK Service Travel Sp. z o.o., Aquamaris.S.A.

Dnia 14 sierpnia 2013 roku biuro podróży OK Service Travel z siedzibą w Bielsku Białej wydało oświadczenie o swojej niewypłacalności. Dnia 14 sierpnia 2013 roku biuro podróży OK

Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa przestrzega. Jedziesz do Egiptu? Twoje ubezpieczenie..

Plaża, morze, all inclusive w środku lata, za jedyne 1.200,00 złotych- bajka? Wręcz przeciwnie… Na terenie Egiptu trwają zamieszki, w czasie których giną ludzie.

www.reklamacjawakacji.pl- bezpłatny kreator pism reklamacyjnych.

Za pośrednictwem kreatora pism reklamacyjnych www.reklamacjawakacji.pl, każdy turysta może bezpłatnie, w czterech prostych krokach wygenerować..

Prawo pasażera do opieki w przypadku opóźnienia lotniczego.

Bez względu na przyczynę opóźnienia, linia lotnicze bądź organizator turystyki ma obowiązek zapewnić opiekę i pomoc turystom. Opóźnienia lotnicze są jednymi z

Odszkodowania za zmiany w rozkładzie lotów- odpowiedzialność organizatora turystyki.

Odszkodowanie Za Odwołanie Lotu

Czy biuro podróży ponosi odpowiedzialność z tytułu dokonanych zmian w rozkładzie lotów? Czy biuro podróży może zmienić miejsce docelowe lotu?

Reklamacja do biura podróży - gdy klient nie otrzymuje należnej mu rekompensaty.

Każdy turysta planując wczasy z biurem podróży zakłada, iż urlopu spędzi w warunkach określonych w ofercie. Praktyka pokazuje jednak, iż nie zawsze udaje się zrealizować taki

Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa na portalach Facebook i Twitter!

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom turystów Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa utworzyło profile na portalach społecznościach twitter.com

W jakich przypadkach organizator turystyki ma prawo odwołać imprezę turystyczną?

Na początku bieżącego roku biuro podróży Ecco Holiday postanowiło odwołać imprezy turystyczne zarezerwowane przez turystów w ofercie typu first minute..

Najważniejsze informacje na temat paszportu. Ile czasu trwa wyrobienie i ile kosztuje paszport?

Odszkodowania Za Odwołany Lot

W trzecim artykule z serii pod tytułem „Najważniejsze informację na temat paszportu” Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa pisze, ile trwa wyrobienie oraz ile kosztuje paszport?

Podsumowanie lata w branży turystycznej - miesiąc drugi i trzeci.

Pierwszy miesiąc tegorocznego lata rozpoczął się prawdziwą bombą w postaci złożenia przez zarząd Sky Club`u wniosku o ogłoszenie upadłości, jego drugi miesiąc nie był

Podsumowanie lata w branży turystycznej- miesiąc pierwszy.

Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa podsumowuje wydarzenia minionych miesięcy w branży turystycznej. Trzeba przyznać, działo się sporo..

Zgłoszenie nieprawidłowości u rezydenta podczas trwania imprezy turystycznej.

Na polskim rynku usług turystycznych zarówno wśród turystów jak i organizatorów turystyki panuję powszechne przeświadczenie, iż płacąc przeciętną cenę za..

Większe sumy gwarancji ubezpieczeniowych w branży turystycznej.

Koniec wakacji dla wielu z pośród największych polskich organizatorów turystyki oznacza również koniec ważności gwarancji ubezpieczeniowej.

Najważniejsze informacje na temat paszportu. Dokąd można dotrzeć bez paszportu?

W drugim artykule z serii pod tytułem „Najważniejsze informację na temat paszportu” Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa pisze, gdzie każdy obywatel Polski może dotrzeć..

Filiz Tour- kolejny organizator turystyki z problemami finansowymi.

W dniu dzisiejszym, to jest 4 września 2012 na stronie internetowej www.filiztour.com pojawiła się informacja na temat problemów finansowych organizatora turystyki..

Lot Odwołany Lot Rekompensata

Wysokość kapitału zakładowego, a bezpieczeństwo turystów.

Czym jest kapitał założycielski? Czy wysoki kapitał zakładowy w jakikolwiek sposób podnosi wiarygodność spółki, a niski go obniża? Czy ma wpływ na bezpieczeństwo turystów?

Wiarygodność pośredników i agentów turystyki, czyli komu klient przekazuje pieniądze.

Branża turystyczna rządzi się swoimi własnymi, bardzo specyficznymi prawami. Chcąc wybrać się na wymarzone wakacje, musimy zapłacić za nie na wiele..

Najważniejsze informacje na temat paszportu. Gdzie należy wyrobić paszport?

Ze względu na wagę zastosowania paszportu Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa przygotowało serię artykułów na tematy związane z paszportami..

• Odwołany lot na trasie “z” lub “do” Katowic?
• Chcesz ubiegać się o odszkodowanie?

W pierwszej połowie tego roku w Katowicach można było trafić na odwołany lot na następujących kierunkach: Katowice – Warszawa (14 lotów w sumie w obie strony), Katowice – Frankfurt (11 lotów) i Katowice – Monachium (1 lot) i Katowice – Neapol (1 lot). W tym okresie odwołany lot z Katowic mógł się zdarzyć w linii lotniczej Lufthansa, LOT lub Wizz Air.

Jeśli taka sytuacja zdarzyła się i Tobie, to możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot z Refundis.

Odszkodowanie za odwołany lot z Katowic – warunki współpracy z Refundis

Pracujemy dla dobra naszych Klientów, którzy z różnych względów nie chcą lub nie mogą samodzielnie dochodzić swojego odszkodowania. Zamiast występować osobiście do sądu i ponosząc wszelkie związane z tym opłaty, nasi Klienci wybierają współpracę z Refundis.

Nasze wynagrodzenie pobierane jest zawsze w modelu Success Fee, czyli Klient płaci tylko w przypadku uzyskania odszkodowania. Wysokość naszego wynagrodzenia to zazwyczaj 25% kwoty odszkodowania, co pokrywa:

• opłaty za dostępy do specjalistycznych baz danych,
• pracę działu obsługi Klienta, analityka, prawnika,
• doświadczenie i wiedzę naszego zespołu,
• koszty administracyjne i biurowe,
• podatki (23% podatku VAT, 18% podatku CIT, 1% podatku od czynności cywilno-prawnych).

Jeśli Twoja sprawa musi trafić sądu, to wysokość wynagrodzenia wzrasta do 35%. Wynika to z dodatkowych kosztów:

• opłat administracyjnych i sądowych,
• reprezentacji podczas rozpraw,
• organizacji dojazdów do sądów.

Opóźniony Lot

Pamiętaj, ryzyko po Twojej stronie wynosi zawsze 0 zł. Możesz zyskać, nie stracisz.

Dalsze szczegóły sprawdź w naszym Regulaminie, który otrzymasz również mailem wraz z umową.

Opóźniony Lot Reklamacja Wzór

Katowice – Pyrzowice – o lotnisku

Odwołany Lot Lotu

Lotnisko w Katowicach jest czwartym największym lotniskiem w Polsce, które obsłużyło w 2018 r. ponad 4,8 miliona podróżnych (źródło: ULC). Katowice wyspecjalizowały się w lotach czarterowych, które są najważniejszym czynnikiem rozwoju portu lotniczego. A skoro tak, to loty z KTW obsługują wszystkie wiodące linie czarterowe: Enter Air, Smartwings, Ryanair-Sun (Buzz), Nouvelair, Onur Air i inne. Regularne loty obsługiwane są na trasach do Warszawa, Londyn, Frankfurt, Eindhoven, Porto, Lizbona, Neapol, Ateny i inne.