Reguluje je Rozporządzenie WE nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. Wśród nich jest także prawo do skorzystania z możliwości ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot. Spełnione muszą zostać jednak pewne warunki. Przestrzeń Unii. Odwołany Lot Lo760. Posted on admin. Majotta, Saint-Martin (Antyle Francuskie), Azory, Madera i Wyspy Kanaryjskie oraz Islandia, Norwegia i Szwajcaria. Odszkodowanie za opóźniony lot. Gdyż już wiemy, jakie loty chronione są przez Rozporządzenie WE nr 261/2004 czas doprecyzować,kiedy lot traktowany jest jako opóźniony.

• Lot Na Maderę Czas
• Loty Na Maderę
• Odwołane Loty Dzisiaj

Terytoria te to: Wyspy Kanaryjskie, Madera, Azory, Saint-Martin, Gwadelupa, Reunion, Majotta, Martynika oraz Gujana Francuska. Rev zachęcają do kontaktu wszystkich pasażerów, którzy chcieliby odzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot albo dochodzą swych praw w związku z zagubieniem czy zniszczeniem bagażu. Odwołane zostały loty międzynarodowe i większość połączeń. Do piątku nad ranem, do skutku dojdą tylko trzy połączenia lokalne z Azorami i Maderą. 2) Jak uzyskać zwrot pieniędzy za odwołany lot? Miałeś lecieć w ten weekend i masz odwołany lot? W Ryanair, Wizzair i LOT możesz uzyskać zwrot pieniędzy za bilet przez internet - za darmo. Oczywiście można też skontaktować się z infolinią przewoźnika. Poradnik dotyczący praw pasażera na. Lot z biurem przejażdżki an odszkodowanie za opóźniony lot. W związku z dużą dozą pytań o przypadek, przy którym bilety wykupiliście za pomocą biura podróży, precyzuję: odszkodowanie za opóźniony i odwołany lot przysługuje niezależnie od tego, bądź zakup biletu został ziszczony osobiście czy za pośrednictwem biura. Wasz lot został odwołany? Siedzicie na lotnisku i nie wiecie co zrobić, bo Wasz lot jest spóźniony? Chaos informacyjny na lotnisku podczas opóźnionego lub odwołanego lotu to coś, co jeszcze bardziej stresuje wszystkich pasażerów, którzy nie wiedzą, jakie mają prawa w związku z.

Madera ma urok prawdziwej tropikalnej wyspy, ale zachowuje przy tym liczne europejskie zalety. Dzisiaj proponujemy bezpośredni lot na Maderę z Warszawy w rewelacyjnej cenie 297 zł!

Madera bywa nazywana „krainą wiecznej wiosny”. O każdej porze roku jest tu ciepło, a wokół króluje kolor zielony. Zapierające dech w piersiach krajobrazy to natomiast kolejna ogromna zaleta Madery.

Za lot w dwie strony z Warszawy na Maderę zaplacimy tylko 297 zł/os. Tak niską cenę (w cenie jest też bagaż rejestrowany) uzyskamy dzięki lotom czarterowym z Enter Air.

Wylot już 25 czerwca maja w środę z Warszawy a powrót 3 lipca. Loty można zarezerwować na stronieTUI.

Zarezerwuj lot

Zarezerwuj hotel na Maderze

Na miejscu polecamy tanie hotele już za 39 zł/os za noc w pokoju dwuosobowym!

Dla tych, którzy szukają bardziej luksusowych warunków polecamy hotel pięciogwiazdkowy ze śniadaniami w super cenie

Zarezerwuj parking przy lotnisku

Jeśli wybierasz się na lotnisko samochodem z zamiarem pozostawienia go - zarezerwuj miejsce parkingowe!

Zarezerwuj samochód na lotnisku Funchal

Na Maderze najlepiej wynająć samochód i zwiedzać wyspę na własną rękę.

Potrzebujesz walizki kabinowej?

Przydatne informacje

Bez wątpienia pobyt na Maderze zapada w pamięć. Warto zabrać ze sobą pojemną kartę do aparatu, bo bez setek pamiątkowych zdjęć się nie obejdzie. Przepiękne są zwłaszcza zachody słońca. Na co dzień można wędrować piaszczystymi plażami lub zdecydować się na wycieczkę po skalistych wzgórzach wszechobecnych na wyspach. Jeśli zainteresowała Was ta oferta, zajrzyjcie do naszego przewodnika, by dowiedzieć się więcej o Faro i czekających tam na Was atrakcjach:

Transport lotniczy staje się wśród Polaków coraz bardziej popularny. Coraz chętniej używamy z samolotu nawet w krótkiej trasie. Więcej podróży lotniczych oznacza też niestety większą ilość lotów opóźnionych i odwołanych. Polscy podróżni ciągle nie są do samego końca świadomi swoich praw – a te sa nieodróżnialne z prawami każdego obywatela Unii Europejskiej. Kiedy przysługuje nam odszkodowanie za opóźniony lot, kiedy za odwołany lot, jak traktować tak zwanym. overbooking? Zapraszam do czytania.

Podstawa prawna – jakie loty?

Zacznijmy od najważniejszego – komu i przy jakich przypadkach należy się odszkodowanie. Podstawę prawną douzyskaniaodszkodowania za odwołanylub opóźniony lotstanowiRozporządzenie (WE) nr 261/2004Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania oraz pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia w pokład albo odwołania albo dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91.

Odszkodowanie zbyt opóźniony lot przysługuje adekwatnie z tym rozporządzeniem:

• w sytuacji wszystkich lotów na terenie Ue, bez względu na spedytora
• w przypadku lotów z UE do kraju spoza UE, wyjąwszy względu na przewoźnika
• w przypadku lotów z kraju spoza UE do UE, obsługiwanych przez linie lotnicze z UE

W jaki sposób widzimy, jedynymi przypadkami, w którym NIE przysługuje naprawienie szkody na podstawie Rozporządzenia WE nr 261/2004 jest sprawa, w której lecimy spoza Unii Europejskiej do Unii Europejskiej, z przewoźnikiem lotniczym spoza Unii Europejskiej (np. American Airlines na trasie Chicago – Warszawa) oraz kiedy lecimy w ogóle poza obszarem Unii Europejskiej.

Co ważne, do odwiedzenia Unii Europejskiej zaliczane są tu Gwadelupa, Gujana Francuska, Martynika, Reunion, Majotta, Saint-Martin (Antyle Francuskie), Azory, Madera i Wyspy Kanaryjskie oraz Islandia, Norwegia i Szwajcaria.

Odszkodowanie za opóźniony lot

Gdyż już wiemy, jakie loty chronione są przez Rozporządzenie WE nr 261/2004 czas doprecyzować,kiedy lot traktowany jest jako opóźniony. Zgodnie w przyjętym orzecznictwem,którykolwiek lot opóźniony o trzech godziny lub dłużej traktowany jest na równi spośród lotem odwołanym. Tzw. overbooking i odmowa przyjęcia na pokład samolotu też równoznaczna jest w rezultatach z odwołaniem lotu. Przy takim przypadku przysługuje odszkodowanie finansowe.

Ale od początku.

Jeśli nasz lot opóźniony jesto więcej niż 2 godziny:

• pasażer powinien otrzymać darmowy posiłek oraz napój (w praktyce linie lotnicze wydają vouchery w posiłki w lotniskowych restauracjach)
• linia lotnicza musi zagwarantować możliwość zrealizowania telefonu lub wysłania informacji, faksu lub maila
• jeśli opóźnienie jest mniejsze niż 3 godziny, nie przysługuje jeszcze naprawienie szkody finansowe.

Jeśli lot opóźniony wydaje się byćna temat 3 godziny lub więcej:

• pasażer posiada prawo jak powyżej (posiłki, telefon)
• pasażerowiemają upoważnienie do odszkodowaniaw wysokości:

a)250 EURdla wszystkich lotów na temat długości do 1 pięćset kilometrów;

b)400 EURdla wszelkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych aniżeli 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 pięćset do 3 500 kilometrów;

c)600 EURdla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b).

Tuż przy określaniu odległościpodstawą jest ostatni plan lotu, do jakiego przybycie pasażera nastąpi po czasie planowego przylotu na skutek opóźnienia spowodowanego odmową uroczystości na pokład lub odwołaniem lotu.

Jeżeli lot jest opóźnionywięcej niż 5 godzin:

• wszystko jak powyżej
• pasażer ma prawo aż do zwrotu pieniędzy za bilet
• jeśli opóźnienie jest tak duże, że konieczny jest nocleg przy hotelu, linie powinny zakryć koszt wynajęcia pokoju i zapewnić transport pomiędzy hotelem a lotniskiem

Opóźnienie liczymy aspektem planowanego czasu PRZYLOTU dzięki lotnisko docelowe.

Przykład 1: nasz lot Madryt – Warszawa miał planowane godziny lotu 16: 30 – 20: 00, długość lotu 3, 5 godziny. Dzięki lotnisku w Madrycie opóźnienie wyniosło 2: 50 oraz odlecieliśmy o godzinie 19: 20. Z powodu wielkiego ruchu na lotnisku w Warszawie przylot dodatkowo się opóźnił i wylądowaliśmy na temat 23: 05, czyli 3 godziny 5 minut na planowanym przylocie. Należy naszej firmie się odszkodowanie. Gdzie reklamować opóźniony lot z travel service.

Przykład 2: nasz lot Madryt – Warszawa miał planowane godziny lotu 16: 30 – 20: 00. Na lotnisku w Madrycie opóźnienie wyniosło 3: 10 i odlecieliśmy o godzinie 19: 40. Pilot nadrobił jednak kwadrans godziny w trakcie lotu, tak że wylądowaliśmy po 3 godzinach o 22: 40. Na lotnisku docelowym opóźnienie wyniosło zatem 6: 40 – odszkodowanie się nie należy.

Kiedy NIE należy się odszkodowanie?

Czasami opóźnienie lotu lub jego odwołanie spowodowane sączynnikami pozostającymi prócz kontrolą przewoźnika. Przy takim przypadku odszkodowanie nie zaakceptować będzie się należeć. Które czynniki można uznać za pozostające poza kontrolą przewoźnika?

Z pewnością mają to być:

• złe warunki pogodowe dzięki lotnisku wylotu/przylotu
• strajki
• chwiejąca się sytuacja polityczna w państwa lądowania

A nie będą jest to:

• awaria techniczna samolotu
• choroba pilota
• złe warunki pogodowe na wcześniejszej trasie naszego samolotu

Strategia odszkodowania

W jaki sposób postępować, gdy chcemy ubiegać się o odszkodowanie zbyt opóźniony lot? Procedura składać się będzie z kilku etapów.

Reklamacja do linii lotniczej

Pierwszym krokiem, jaki należy podjąć, jest stworzenie reklamacji do linii lotniczej. W reklamacji opisujemy dokładnie całe zdarzenie, podajemy proponowane daty i godziny lotu, rzeczywiste daty i godziny lotu, numer biletu, możliwy dowód przebukowania biletu, długość opóźnienia. Dobrze mieć pod ręką zdjęcia biletów, voucherów, wyjaśnień pracowników lotniska.W przypadku opóźnień koniecznie róbcie zdjęcia wszystkich dokumentu!

Linia lotnicza ma 30 dni na ustosunkowanie się do reklamacji. Jeśli na tym etapie nie uzyskamy odpowiedzi (lub odpowiedź będzie negatywna), możemy przejść w celu kolejnego kroku.

Reklamację składamy najczęściej online, przez formularz dostępny w stronie linii lotniczej. Dla przykładu, formularze znajdziecie:

• Lufthansa tutaj
• LOT tutaj
• Ryanair tutaj
• Wizzair tutaj

Reklamacja do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego

Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego stanowi w pewnym sensie instancję odwoławczą w sporach pasażerów z liniami lotniczymi. Wykorzystujemy formularz reklamacyjny z oficjalnej strony ULC, dostępny tutaj.

Do skargi należy załączyć:

• Kopię reklamacji skierowanej do przewoźnika –więc kopiujmy koniecznie skargę pisaną do linii lotniczej
• Kopię odpowiedzi udzielonej przez przewoźnika na reklamację –na temat ile ją otrzymaliśmy
• Kopię potwierdzenia rezerwacji na dany lot

Krzywdę wnosimy na piśmie, osobiście ją podpisując i wysyłając na adres:

ul. Marcina Flisa 2
Warszawa
woj. mazowieckie
02-247
Polska / Poland

Co dalej? Postępowanie kończy się wydaniem przez Prezesa ULC decyzji administracyjnej, w jakiej Prezes ULC określa obręb naruszenia i termin jego usunięcia. W praktyce, zdobywamy podstawę do uzyskania w sądzie tytułu wykonawczego oraz oddania sprawy do komornika.

Ważne!ULC zainteresuje się tylko sprawami, przy których opóźnienie lotu miało miejsce na lotnisku w Polsce. W innym sytuacji, należy pisać do odpowiednika ULC w kraju zdarzenia. Jeśli zgłosimy swoją krzywdę do mimo wszystko do ULC, ten przekieruje ją do właściwego organu (może być konieczne wypełnienie wniosku jeszcze raz).

Pełną listę krajowych urzędów kontroli lotnictwa wraz z adresami email do kontaktu znajdziecie TUTAJ.

Droga prawna – zadośćuczynienie za opóźniony lot

Równolegle do złożenia skargi w ULC, istnieje możliwość dochodzenia roszczeń w drodze sadowej. Procedura wydaje się być długa i skomplikowana, frakcja osób decyduje się zlecić proces wyspecjalizowanej firmie. Należy jednak pamiętać, że firmy te pobierają dużą, 25% prowizję od wygranej sprawy. Dobrą informacją jest owo, że na początek nie zaakceptować płacimy nic, prowizja jest tyko od wygranej. Jeżeli chcecie skorzystać z tegoż łatwego sposobu załatwienia kwestie, polecam firmę AirCashBack, KLIKNIĘCIE.

EDIT (30. 07. 2018)

Lot z biurem wycieczki an odszkodowanie za opóźniony lot

W związku z dużą ilością pytań o przypadek, w którym bilety wykupiliście za pomocą biura podróży, precyzuję: zadośćuczynienie za opóźniony i odwołany lotprzysługuje niezależnie od tego, lub zakup biletu został ziszczony osobiście czy za pośrednictwem biura podróży. Zadośćuczynienie należy się od spedytora (linii lotniczej) Jak prezentuje się procedura reklamacyjna – zacząłbym od kontaktu z biurem podróży, które może wspomóc w uzyskaniu odszkodowania od momentu przewoźnika (linii lotniczej). Jeśli to się nie uda, piszcie reklamację prosto do linii lotniczej, która posiadała pierwotnie obsługiwać lot. Chociażby jeśli na stronie linii lotniczej nie ma tradycyjnego formularza na reklamację, poszukajcie zakładki ‚Kontakt' i napiszcie o swojej sprawie. Jeśli i to nie odniesie skutku, pozostaje walka przy sądzie lub zlecenie kwestie jednej z firm zajmujących się uzyskiwaniem odszkodowań aeronautycznych. Ja polecam firmę AirCashBack, KLIK, bo jest tym zdaniem najtańsza.

Lektura

Lot Na Maderę Czas

Dla tych, którzy chcą poznać problematykę dogłębniej, polecam interesującą książkę dla świadomych konsumentów KLIK.

PS. Wpis zawiera linki afiliacyjne, natomiast nikt nie zapłacił mi za jego napisanie – procedurę starałem się opisać maksymalnie obiektywnie ze swojej strony. Sam kilkukrotnie ubiegałem się (osobiście w jaki sposób i za pośrednictwem pośrednika) o odszkodowanie za opóźniony lot, udało się, więc dzielę się tą wiedzą z Wami.

Źródła:

http://businessinsider.com.pl/wiadomosci/liczba-pasazerow-na-lotniskach-w-polsce-w-2016-roku/y18b8jc

http://www.ulc.gov.pl/pl/prawa-pasazera

Photo credit:

Loty Na Maderę

Alain Bachellier via Foter. com / CC BY-NC-SA

Monika Kostera (urbanlegend) via Foter. com / CC BY-SA

Anne Worner via Foter. com / CC BY-SA

Pomogłem? Zainteresowałem? Doceniasz to, jak robię? Podziękuj mi samodzielnie dołączając do grona fanów na Facebooku - na rzecz Ciebie to jedno kliknięcie, u mnie tyle radości: )

Odwołane Loty Dzisiaj

A jeśli jesteś dopiero główny raz na blogu, to najlepiej zacznij odTEJ STRONY