1. Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair
2. Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Czarterowy
3. Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Wizzair

Odwołany lub opóźniony lot? Sprawdź, jakie masz prawa Natalia Szewczak Dziennikarz, wydawca. Zawalcz o odszkodowanie za opóźniony lot. Twój lot na wakacje został odwołany w ostatniej chwili? Okazuje się jednak, że przysługuje nam szereg praw, w tym odszkodowanie za opóźniony lot, z których warto korzystać. W jaki sposób? Korzystając ze swojego doświadczenia i niejednej reklamacji, postanowiłam zebrać w jedno miejsce wszystkie informacje, jakie powinniśmy mieć na wypadek odwołanego lotu. Prawo do opieki nie przysługuje w przypadku, gdy opóźnienie trwa mniej niż. Zamorskimi traktuje się jak loty nie będące lotami wewnątrzwspólnotowymi.

Unijne prawo zawiera wiele przepisów chroniących pasażerów samolotów. Z przysługującymi Ci przywilejami warto jednak zapoznać się jeszcze przed podróżą, aby w przypadku odwołania lotu od razu wiedzieć, o co możesz się dopominać u przewoźnika. Znając wcześniej swoje prawa, będziesz mógł też stwierdzić, czy warto wykupywać prywatne ubezpieczenie turystyczne.

Kogo i kiedy obowiązują te przepisy?

Specjalne przywileje przysługują Ci w przypadku:

• opóźnienia lotu
• odwołania lotu
• lub kiedy wskutek nadkompletu rezerwacji odmówiono Ci wstępu na pokład.

Prawa te obowiązują, jeżeli wylatujesz z lotniska na terenie Unii Europejskiej albo przylatujesz do UE samolotem przewoźnika z Unii lub Islandii, Norwegii albo Szwajcarii.

Odwołany lot lub odmówienie wstępu na pokład

Jeżeli z powodu odwołania lotu lub zbyt dużej liczby rezerwacji nie możesz polecieć danym samolotem, przewoźnik powinien:

• zorganizować Ci podróż do punktu docelowego porównywalnym alternatywnym środkiem transportu

albo

• zwrócić Ci koszty biletu oraz, w stosownych przypadkach, zorganizować bezpłatny transport do portu lotniczego, z którego zacząłeś swoją podróż.

Opóźniony lot

W przypadku opóźnienia samolotu przysługujące Ci prawa zależą od wielkości spóźnienia oraz długości planowanego lotu.W przypadku wyraźnie opóźniającego się lotu masz prawo do opieki. Co kryje się pod tym pojęciem?To zapewnienie:

• wyżywienia (napojów i posiłków),
• transportu między lotniskiem a miejscem noclegu i zakwaterowania w hotelu (jeżeli trzeba przeczekać noc w danym miejscu)
• dwukrotnego dostępu do środków łączności.

Takie przywileje przysługują Ci, jeśli lot opóźnia się:

• o ponad 2 godziny (lot na dystansie do 1500 km),
• o ponad 3 godziny (lot na dystansie ponad 1500 km na terenie UE oraz na dystansie 1500-3500 km poza UE)
• o ponad 4 godziny (pozostałe loty)

Przepisy te obowiązują wszystkich pasażerów, jednak pamiętaj, że linie lotnicze w pierwszej kolejności udzielą pomocy osobom najbardziej jej potrzebującym (chorym czy dzieciom lecącym bez opieki dorosłego).

Jeżeli lot opóźni się o ponad 5 godzin, możesz zrezygnować z podróży i zażądać zwrotu pieniędzy.

Odszkodowanie

W przypadku odwołania lotu, odmówienia wstępu na pokład lub dotarcia na miejsce z ponad 3-godzinnym opóźnieniem możesz dodatkowo ubiegać się u swego przewoźnika o odszkodowanie w wysokości 250-600 euro. Jego dokładna kwota będzie uzależniona od długości trasy.Nie możesz jednak ubiegać się o odszkodowanie, jeśli lot odwołano z powodu wyjątkowych okoliczności (przede wszystkim chodzi tu o złą pogodę).

Zgubiony lub uszkodzony bagaż

W przypadku zgubienia, uszkodzenia lub dostarczenia z opóźnieniem rejestrowanego bagażu możesz domagać się od linii lotniczych odszkodowania w wysokości do 1 000 SDR (Special Drawing Rights, umowna jednostka monetarna, według obecnego kursu wynosi ok. 1 254 euro) za jedną rzecz. Odszkodowanie przysługuje Ci także w przypadku uszkodzenia bagażu podręcznego.

Powyższe prawa przysługują Ci nawet wtedy, kiedy nie posiadasz prywatnego ubezpieczenia turystycznego. Kiedy zatem warto wykupywać dodatkową polisę?

Cenne przedmioty w bagażu

Ubezpieczenie na pewno warto wykupić, jeżeli przewozisz w bagażu drogocenne przedmioty. Teoretycznie przysługujące Ci od przewoźnika odszkodowanie za zgubiony lub zniszczony bagaż może być wyższe niż 1 000 SDR, jednak aby tak się stało, najpóźniej w momencie odprawy musisz przedłożyć przewoźnikowi specjalne oświadczenie. Wiąże się ono z dodatkową opłatą, dlatego w takiej sytuacji bardziej opłacalne będzie wykupienie ubezpieczenia bagażu, które zapewni dodatkowo ochronę w razie kradzieży lub zdarzeń losowych.

Rezygnacja z taniego lotu

Zdecydowana większość tanich linii lotniczych sprzedaje jedynie bezzwrotne bilety (albo dopuszcza zwrot tylko w ściśle określonych, wyjątkowych sytuacjach). Dlatego lecąc tanimi liniami, warto wykupić ubezpieczenie od rezygnacji z biletu, dzięki któremu będziesz mógł ubiegać się o odszkodowanie, jeżeli w wyniku choroby, nieszczęśliwego wypadku, śmierci bliskiej osoby, przedwczesnego porodu czy poważnej szkody w miejscu zamieszkania nie polecisz danym samolotem.

Jeśli nasz lot ma opóźnienie lub został odwołany, mamy prawo do odszkodowania nawet do 600€ zgodnie z rozporządzeniem Unii Europejskiej 261/2004.

Możemy starać się o odszkodowanie gdy:

– lot jest z dowolnego portu lotniczego znajdującego się w państwie członkowskim UE z dowolną linią lotniczą

– lot odbywa się z linią lotniczą zarejestrowaną w Unii Europejskiej, a miejscem docelowym jest lotnisko w państwie członkowskim UE, w Norwegii lub Islandii.

NASZ LOT JEST OPÓŹNIONY PONAD DWIE GODZINY

Jeżeli opóźnienie wynosi ponad 2 godziny, linia lotnicza ma wobec nas obowiązki:

-Zapewnie posiłków i przekąsek( odpowiednie do czasu oczekiwania)

-Zapewnienie komunikacji(co najmniej 2 połączenia telefoniczne, faks lub e-mail)

-Transport( gdy wylot nastąpi co najmniej jeden dzień po planowanym odlocie, linie lotnicze powinny zapewnić transport między lotniskiem a hotelem)

-Zakwaterowanie w hotelu (gdy wylot nastąpi co najmniej jeden dzień po planowanym)

NASZ LOT JEST OPÓŹNIONY PONAD TRZY GODZINY

Od teraz mamy prawo ubiegać się o finansową rekompensatę.

Wysokość odszkodowania zależy od z dystansu jaki musi pokonać samolot:

– 250€ do 1500 km

-400€ od 1500km do 3500km

-600€ ponad 3500km

Linia lotnicza najprawdopodobniej odmówi nam przyznania odszkodowania, jeżeli powodem problemów z lotem były tzw. nadzwyczajne okoliczności, na które przewoźnik nie ma wpływu.

Należą do nich:

-strajk

-akty boże (erozja wulkaniczna, tsunami, huragan, burza i gradobicia)

-problemy techniczne (jeśli przewoźnik nie mógł przewidzieć ani uniknąć problemu technicznego.)

Więcej informacji na temat praw pasażera znajduje się tutaj

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair

JEŚLI NASZ LOT ZOSTAŁ ODWOŁANY

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Czarterowy

Kiedy dowiemy się, że nasz lot jest odwołany warto:

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Wizzair

-zebrać dowody odwołania lotu (np. informacyjne e-maile, smsy, listy)

-postarać się o odprawę, jeśli dowiedzieliśmy się o odwołaniu będąc na lotnisku (aby linia lotnicza nie mogła stwierdzić, że Państwa tam nie było)

-zrób zdjęcie z informacją o statusie lotu za pomocą swojego telefonuBiuro lot gdańsk.

-Jeśli to możliwe wymienić się kontaktem z innymi pasażerami, którzy mogą być świadkami faktu, że tam byłeś.

Odszkodowanie za odwołany lot przysługuje nam, tylko jeśli nie otrzymaliśmy informacji o anulowaniu co najmniej na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli zostanie zaproponowany nam lot alternatywny, a jego opóźnienie wynosi ponad 3 godzin, również należy nam się odszkodowanie.

ODMOWA WEJŚCIA NA POKŁAD TZW. OVERBOOKING

Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład należy się wtedy, gdy nasz lot zastępczy jest opóźniony o co najmniej dwie godziny, warunki wtedy są identyczne jak te w przypadku odwołania lotu.

JAK UZYSKAĆ ODSZKODOWANIE OD LINII LOTNICZEJ?

Możemy samemu wysłać wniosek do linii lotniczej. Wzór takiego pisma i wszelkie pomocne informacje znajdują się tutaj lub też pozwolić, aby naszą sprawą zajęli się eksperci, wystarczy znać numer lotu i jego datę, które należy wpisać na stronie https://www.claimflights.pl/ .Przykład jak wygląda składanie wniosku znajduje się pod tym linkiem. Złożenie wniosku zajmuje kilka minut.

Claim Flights jest jednym z pośredników, który pomaga poszkodowanym pasażerom uzyskać odszkodowanie. W wielu przypadkach przewoźnik przyznaje odszkodowanie, gdy taka firma się z nim skontaktuje, nawet jeśli nie odpowiedział na bezpośredni wniosek od osoby prywatnej. Firma działa na zasadzie brak wygranej, brak opłat.

Więcej informacji na https://www.claimflights.pl/