gość_53820

Witajcie dla przestrogi dla Was chciałbym się podzielić swoimi przejściami z WizzAir i próbą odzyskania swoich pieniędzy. W październiku 2017 kupiłem 3 bilety do Aten - planowany wylot w sobotę w połowie lipca. W lutym zorientowałem się, że WizzAir (WA) zmienił wylot z soboty na niedzielę. Ponieważ muszę być w Atenach w sobotę kupiłem nowy bilet w Ryanair a bilety kupione w WA postanowiłem zwrócić. Następnym krokiem była próba zwrotu biletów i odzyskanie pieniędzy za bilety WA. Z jakiegoś powodu, może niepełna funkcjonalność strony przewoźnika w danym momencie lub może coś z moim kompem było nie tak ale próbowałem 5-6 razy zwrotu pieniędzy i nie zadziałało. Opcja zwrotu pieniędzy była widoczna ale nie działała, mogłem tyko zaakceptować wylot w niedzielę lub przekazać kasę na konto WA do ponownego zakupu biletów w WA. Wybrałem opcję przekazania środków na konto WA w nadziej, że sprawę uda się szybko rozwiązać ponieważ rezygnacja jest nie z mojej winy. Po 2 rozmowach z konsultantem WA (wydałem na te rozmowy ok 60-70 zł - ok 5 zł za min połączenia), który zapewnił mnie, że nie powinno być problemu ze zwrotem pieniędzy napisałem reklamację. W reklamacji opisałem całą historię ze zwrotem i koniecznością rezygnacji z lotu. Po wymianie kilku emaili z Panią z WA dowiedziałem się, że nie oddadzą mi pieniędzy. Mogę za swoje pieniądze na ich koncie kupić nowy bilet. Tak się składa, że liniami WA nie planuję lotów na najbliższej przyszłości może nawet na najbliższych latach wobec czego opcja +20% do wartości biletu jaką mi zaoferowali w żaden sposób mnie nie satysfakcjonuje zwłaszcza, że płaciłem kartą VISA (sprytnie z ich strony bo koszt biletu w EURO zamieniony na PLN wyszedł o 12% drożej niż miałem zapłacić wg przeliczenia kursu EURO/PLN. Na niekorzystny przelicznik machnąłem ręką dałem się w naciągnąć moja strata) Środki na koncie WA są do wykorzystania przez czas nieokreślony ale muszę kupić bilet na siebie + osoby towarzyszące i lecieć gdzieś gdzie nie planuję podróży - jestem wkurzony na WA i z pewnością nikomu nie polecę tych linii lotniczych a zarazem ostrzegam że są to naciągacze. Jak ktoś wie jak odzyskać pieniądze od nich będę wdzięczny za podpowiedź. Liczę, że nie zbankrutują do czasu aż wykorzystam swoje bilety. Nie polecam linii WizzAir kontakt z nimi jest utrudniony, stosują chwyty poniżej pasa, w ogóle nie są elastyczni. Z pewnością nigdy skorzystam z ich usług chyba, że będą jedyną linią lecącą do destynacji, której teraz nawet się nie domyślam

W tzw. tanich liniach rezygnacja z przelotu de facto nie istnieje, bo i tak nie dostaniesz z powrotem ani złotówki, oni ceny kalkulują w taki sposób, żebyś w razie rezygnacji nie dostał ani grosza, a biorąc pod uwagę koszt połączenia z party-line, jeszcze do tego biznesu dopłacił.

dobry wieczór czy ktoś może mi pomóc jak czy co zrobić by anulować bilet bo mam na razie dosyć zimowych lotów po 3 godz. siedzeniu w samolocie czekaniu na pozwolenie na lot a ostatecznie odwołanie lotu 1 teraz stycznia chcę zrezygnować z lotu pod koniec stycznia w obawie powtórka z rozrywki a nigdzie nie widzę linku itp. o rezygnacji z lotu dziękuję za pomoc pozdrawiam

Zarezerwowałam lot. Zrobiłam przelew A po tygodniu Wizz Air anulował moja rezerwację. I teraz pytanie jak odzyskać pieniądze? Pisałam skargę i dzwoniłam ale zero odzewu.

Nawet Ryan takich numerów nie robi. Jak już odwoła lot z własnej winy to pieniądze oddaje w przeciągu 7 dni. Ostatnio jeden z użytkowników dokładnie opisał podobną sytuację i otrzymał zwrot kasy 5 dnia. Ale mimo wszystko żal mi Cię kolego. Ja bym jednak zrobił charge back.

Banan86: chyba serio tego nie mowisz. Jaka to jest kradziez pieniedzy za lot, jesli on sie nie odbyl ani nie odbedzie? Poza tym przy wpisywaniu pasazerow na czarna liste bezprecedensowy rozwoj Wizz, ktory byl zapowiadany w informacjach na portalu, bylby zagrozony. Osoby, ktore lataly lub probowaly latac Wizz na poczatku ich dzialalnosci w Polsce moga pamietac, ze wowczas ta linia slynela z zapowiadania calego mnostwa tras, ktore zostawaly odwolywane po rozpoczeciu sprzedazy biletow, gdy sie okazalo, ze bilety nie sprzedaja sie tak dobrze. Na przyklad Katowice-Amsterdam, ktora nigdy nie ruszyla i wiele innych. Dzialajacy wowczas SkyEurope takich numerow nie robil i byl bardziej przewidywalny.

Pamiętaj, że jeśli zrobisz w banku charge back to WizzAir uzna to jako kradzież pieniędzy za lot i wpisze cię na czarną listę - nigdy więcej nie będziesz mógł zrobić z nimi żadnej rezerwacji. Ale skoro i tak się na nich obraziłeś to.. ;-)

Sprobuj skontaktowac sie z bankiem, ktory wydal Twoja karte Visa i zareklamuj platnosc w ramach uslugi chargeback - powinni Ci zwrocic kase. Linia nie wywiazala sie z umowy, uchyla sie od zwrotu pieniedzy, wiec niech porozmawia z nimi Visa.

wyrazy współczucia kolo