• Wniosek O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Wizzair
• Wzór Reklamacji Do Biura Podróży Za Opóźniony Lot
• Wniosek O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair
• Kalkulator Odszkodowania Za Opóźniony Lot
• Formularz Reklamacji Skierowanej Do Przewoźnika Lotniczego
• Wniosek O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Pll Lot

Jak się ubiegać o odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot? Gdy linie lotnicze odrzuciły reklamację lub nie dostałeś odpowiedzi w. 1 Sprawdź swój lot oraz kwotę przysługującego Ci odszkodowania. To całkowicie niezobowiązujące!; 2 Zajmiemy się wszystkimi formalnościami za Ciebie. Nasz wskaźnik skuteczności w sądzie sięga 98%. 3 Brak wygranej, brak opłat. Płacisz 25% prowizji jedynie wtedy, gdy uda nam się uzyskać odszkodowanie.

Wyobraź sobie, że planujesz swoją podróż marzeń, krótki city break czy też spotkanie biznesowe, a w ostatniej chwili dowiadujesz się, że Twój lot się nie odbędzie albo jest tak bardzo opóźniony, że i tak popsuje Ci wszelkie podróżnicze plany. Co wtedy?Czy przysługuje Ci jakieś odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot ? Podpowiemy Ci, co najlepiej zrobić i jak sprawnie działać.

Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot – wzór pisma do pobrania tutaj. W jakim terminie należy wystąpić z wnioskiem o odszkodowanie za opóźniony lot? Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot należy złożyć jak najszybciej. Zgodnie bowiem z orzeczeniem Sądu Najwyższego z 17 marca 2017 r. Akt III CZP 111/16. Odwołane loty mogą pokrzyżować Twoje plany na podróż. Upewnij się, że znasz swoje prawa i nie dopuść, by Twoja podróż skończyła się, zanim dotrzesz do celu. Poniżej znajdziesz więcej informacji o prawach dotyczących pasażerów linii lotniczych i jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lot.

Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot

Odszkodowanie za opóźniony albo odwołany lot. Jak napisać wniosek do linii lotniczej o odszkodowanie, gdy samolot został opóźniony albo. Jak Napisać Reklamację Na Odwołany Lot. Czy mogę otrzymać odszkodowanie za opóźniony i odwołany lot, lub odmowę przyjęcia na. Wzory o odszkodowanie za lot w Lufthansa. Na stronie ULC znajdziemy stosowny formularz do złożenia skargi. Jeśli nasza reklamacja jest zasadna, ULC wyda nam swoją decyzję administracyjną. Jest ona wiążąca i pozwala nam na rozpoczęcie procesu egzekwowania rekompensaty od linii lotniczej, również z pomocą komornika.

Chętnie podpowiemy Ci krok po kroku czego możesz się spodziewać i co w pierwszej kolejności zrobić by uzyskać odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot. Jako pasażer masz przecież swoje prawa. Gdzie znaleźć odpowiedni wzór wniosku i jak uzyskać odszkodowanie do 600 euro? Wszystkiego dowiesz się za chwilę.

Jak się ubiegać o odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot? Poznaj swoje prawa

Autobusy się spóźniają, pociągi się spóźniają, to i samolot może się spóźnić lub zostać odwołany. Jednak nie musisz tego faktu biernie przyjmować. Możesz zacząć działać i do odpowiedzialności za tę sytuację pociągnąć konkretnego przewoźnika. Mimo, że każdego roku liczba zgłoszeń o odszkodowania za loty w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego (ULC) wzrasta, to jednak dalej duża liczba osób nie decyduje się w ogóle na dochodzenie swoich praw. Nie rób tego błędu, działaj!

Złóż reklamację u przewoźnika

Na początek, dobrze będzie, jeśli sprawdzisz regulamin przewozu konkretnej linii lotniczej, wtedy mniej rzeczy Cię zaskoczy. Sprawdź przede wszystkim czy zgadza się on z regulacjami prawnymi, które wynikają z rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. Ono właśnie reguluje prawa pasażerów linii lotniczych w Unii Europejskiej i nakłada na linie lotnicze obowiązek wypłaty odszkodowania pasażerom, których loty zostały znacznie opóźnione, odwołane lub gdy odmówiono im wejścia na pokład.

Formularze reklamacyjne przewoźników:

Gdy linie lotnicze odrzuciły reklamację lub nie dostałeś odpowiedzi w ciągu 30 dni możesz działać dalej. Ale co możesz konkretnie zrobić?

Wniosek O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Wizzair

Złóż skargę do ULC

Skargę na naruszenie przez przewoźnika lotniczego postanowień rozporządzenia nr 261/2004/WE można wnieść właśnie do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego tylko i wyłącznie w sytuacji:

• odmowy przyjęcia na pokład wbrew woli pasażera
• odwołania lotu
• dużego opóźnienia lotu

Formularz skargi znajdziesz na stronie ULC. Pamiętaj jednak, że możesz to zrobić dopiero po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika. Rozpatrywaniem skarg pasażerów zajmuje się Komisja Ochrony Praw Pasażerów. To wyodrębniona komórka organizacyjna ULC. Pasażerowie polskojęzyczni, którzy złożą skargę do KOPP, mogą być spokojni, ponieważ zostanie ona przetłumaczona i przesłana do odpowiedniego urzędu europejskiego.​

Do skargi powinieneś dołączyć:

• Kopię reklamacji skierowanej do przewoźnika
• Ksero odpowiedzi udzielonej przez przewoźnika na reklamację
• Kopię potwierdzenia rezerwacji na dany lot
• Podanie (skarga) wniesiona do Prezesa ULC powinna być wniesiona na piśmie oraz własnoręcznie podpisana przez wszystkich wnoszących, albo ich pełnomocnika
• Podanie (skarga) wniesiona do Prezesa ULC drogą elektroniczną powinna być podpisana za pomocą kwalifikowanego podpisu elektronicznego

Postępowanie kończy się wydaniem przez Prezesa ULC decyzji administracyjnej, w której to określa on zakres naruszenia i termin jego usunięcia. Skargę wraz z załącznikami należy wysłać do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego na adres: ul. Marcina Flisa 2, 02-247 Warszawa. Jeśli mimo otrzymania pozytywnej decyzji od Urzędu Lotnictwa Cywilnego, przewoźnik dalej nie wypłaci odszkodowania, w celu wyegzekwowania odszkodowania możesz wszcząć postępowanie sądowe.

Na stronie ULC możesz też znaleźć listę urzędów krajów Europejskich zajmujących się prawami pasażera.​

Ile masz czasu na złożenie wniosku o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot ?

Termin przedawnienia zależy od kraju, w którym dochodzi się odszkodowania od linii lotniczych.

• Wielka Brytania (Anglia i Walia) – 6 lat od zdarzenia
• Wielka Brytania (Szkocja) – 5 lat od zdarzenia
• Francja – 5 lat od zdarzenia
• Austria – 3 lata od zdarzenia
• Niemcy – 3 lata od zdarzenia
• Hiszpania – 10 lat od zdarzenia
• Polska – 1 rok (dla postępowań sądowych)

Jednak warto składać wniosek jak najszybciej, gdy potrzebne dokumenty takie jak bilety, karty pokładowe jeszcze się nigdzie nie zawieruszyły. Zgodnie z art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) o prawach konsumenta przedsiębiorca jest zobowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Zatem skargę do prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego można złożyć, jeśli od momentu złożenia reklamacji do przewoźnika lotniczego minęło 30 dni.

Odszkodowanie za opóźniony lot

Prawa pasażerów w przypadku gdy lot się opóźni uzależnione są przede wszystkim od długości tego opóźnienia. Dotyczy to zarówno lotów pasażerskich jak i czarterów. Koniecznie sprawdź czy należy Ci się odszkodowanie.

Kiedy nie przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot?

Odszkodowanie nie będzie Ci przysługiwać, jeśli do miejsca docelowego dotarłeś nie więcej niż 3h później niż planowałeś. Lub gdy opóźnienie było spowodowane którąś z poniższych okoliczności:

• złe warunki pogodowe
• awaria systemu kontroli lotów
• niestabilna sytuacja polityczna
• strajk obsługi naziemnej lotniska (nie chodzi tu o strajk pracowników linii lotniczych)

Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot?

Jeśli do lotniska docelowego dotarłeś ponad 3 h później niż planowano, wtedy możesz spróbować ubiegać się o rekompensatę.

Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?

Stawki odszkodowań są ustalone z góry przepisami prawa. Ich wysokość zależna jest od odległości dzielącej port wylotu od portu docelowego.

• 250 Euro – dla lotów na dystansie do 1500 km
• 400 Euro – dla lotów na dystansie od 1500 km do 3500 km (również dla lotów powyżej 3500 km, w sytuacji gdy każde z lotnisk – zarówno port startu jak i port lądowania – znajduje się na ternie Unii Europejskiej)
• 600 Euro – dla lotów na dystansie powyżej 3500 km (w sytuacji gdy przynajmniej jedno z lotnisk – port startu lub port lądowania – znajduje się poza terenem Unii Europejskiej)

Zapamiętaj, że 31 maja 2018 r. zapadło nowe orzeczenie Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (C-537/17). Bardzo ważne dla pasażera. Co z niego wynika? A to, że prawo do odszkodowania za duże opóźnienie lotu liczy się również w przypadku lotów łączonych do państwa trzeciego z międzylądowaniem poza UE. A konkretnie? Konkretnie, nie ma wpływu zmiana samolotu przy międzylądowaniu. Jeśli zarezerwowałeś dwa lub więcej lotów przy jeden podróży, uznaje się to za jeden lot łączony.

Na jaką inną rekompensatę możesz liczyć?

Oprócz finansowego odszkodowania, możesz domagać się od przewoźnika przysługującego Ci prawa do opieki czyli np. napoju, posiłku, noclegu, wykonania telefonu, czy transportu do miejsca zakwaterowania. Kiedy możesz się tego domagać?

• 2 godziny albo więcej – w przypadku lotów do 1500 km
• 3 lub więcej godzin – w przypadku dłuższych lotów wewnątrz Unii Europejskiej lub innych lotów o długości pomiędzy 1500 a 3500 km
• 4 lub więcej godzin – w przypadku lotów o odległości ponad 3500 km poza terytorium Unii Europejskiej

Jeśli natomiast opóźnienie dawno przekroczyło 5 godzin i nadal nie zrezygnowałeś z usług przewoźnika, możesz ubiegać się, a raczej żądać zwrotu kosztów biletu i zapewnienia transportu z powrotem.

Odszkodowanie za odwołany lot

Niestety czasem dochodzi też do sytuacji odwołanych lotów. Wtedy też oczywiście możesz ubiegać się o odszkodowanie za lot.

Kiedy nie przysługuje Ci odszkodowanie za odwołany lot?

Nie masz, co liczyć na odszkodowania za loty jeśli przyczyną odwołania połączenia było któreś z tych nadzwyczajnych okoliczności:

• złe warunki pogodowe
• awaria systemu kontroli lotów
• niestabilna sytuacja polityczna
• strajk obsługi naziemnej lotniska (nie chodzi tu o strajk pracowników linii lotniczych)

Odszkodowanie za odwołany lot nie przysługują Ci też, gdy:

• przewoźnik poinformował Cię o odwołaniu lotu przynajmniej z 2-tygodniowym wyprzedzeniem przed planowanym odlotem
• przewoźnik poinformował Cię z 7-dniowym wyprzedzeniem, ale oferując przy tym inne połączenie. Pamiętaj jednak, że taki zaproponowany lot musiałby się odbyć maksymalnie 2 godziny wcześniej, a skończyć 4 godziny później niż Twój odwołany lot
• przewoźnik poinformował Cię o odwołaniu lotu w okresie krótszym niż 7 dni przed planowanym czasem odlotu, ale równocześnie zaproponował inny lot – nie wcześniej niż 1 godzinę przed planowanym i przylot do miejsca docelowego nie później niż 2 godziny po planowanym

Ważną kwestią jest również informacja, że przewoźnik może zmniejszyć odszkodowanie o 50 proc., jeżeli zaoferuje Ci lot alternatywny, którego czas przylotu nie przekracza czasu tego wcześniej zarezerwowanego o:

• 2 godziny – w przypadku lotów o długości do 1500 km
• 3 godziny – w przypadku lotów na dystansie 1500-3500 km
• 4 godziny – jeżeli lot miał się odbyć na dystansie większym niż 3500 km

Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za odwołany lot?

We wszystkich pozostałych przypadkach, prócz tych opisanych wyżej, możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot.

Na jaką rekompensatę możesz liczyć, gdy odwołają Twój lot?

Gdy odwołają Twój lot, masz prawo do:

• zwrot kosztu biletu bądź zaoferowanie innego połączenia z punktem docelowym
• prawo do opieki: posiłki i napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania, dwie rozmowy telefoniczne, dwie przesyłki faksowe lub e-mailowe
• zakwaterowanie w hotelu, gdy występuje konieczność dłuższego oczekiwania na lot zastępczy oraz transportu między lotniskiem a hotelem
• prawo do odszkodowania za odwołany lot w wysokości od 250 do 600 euro w zależności od długości trasy lotu

W tym przypadku również wysokość odszkodowania zależy od zasięgu podróży:

• w przypadku lotów do 1500 km – wynosi do 250 euro
• jeśli chodzi o loty na dystansie 1500-3500 km – 400 euro
• w przypadku lotów powyżej 3500 km – 600 euro

Pamiętaj jednak, aby spróbować dowiedzieć się na lotnisku wszelkich informacji na temat odwołania lotu. Zachowaj wszelkie rachunki wydatków, które musiałeś ponieść w związku z zaistniałą sytuacją.

Wzór Reklamacji Do Biura Podróży Za Opóźniony Lot

Urząd Lotnictwa Cywilnego udostępnił również na swojej stronie listę najczęściej zadawanych pytań w kwestii praw pasażerów. Możesz tam śmiało zajrzeć.

Reklamacja w LOT może zostać złożona za pośrednictwem strony www przewoźnika lub za pomocą poczty tradycyjnej. Jeśli chcesz ominąć biurokrację i zwiększyć szanse na uzyskanie odszkodowania, to reklamację możesz złożyć również za pomocą formularza Refundis.

Jak procesowana jest reklamacja w LOT?

Etap 0. Tylko dla Klientów Refundis – analiza wniosku przed zgłoszeniem do linii lotniczej

• analiza danych lotniskowych;
• weryfikacja danych pogodowych;
• analiza zdarzeń powiązanych;
• analiza zdarzeń porównywalnych;
• obliczenia odległości i czasów;

W wyniku analizy Refundis podejmuje kierunkową decyzję o możliwości i sposobie ubiegania się o odszkodowanie od LOTu.

Z siedzibą w Katowicach (administrator danych) w celu marketingu bezpośredniego usług eSky.pl S.A., w tym w oparciu o analizę moich preferencji i zachowań na stronie internetowej eSky.pl S.A. Zaznaczenie checkboxa, wpisanie adresu mailowego oraz wybranie 'Zapisz' (łącznie) oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych (w zakresie podanym na powyższym formularzu) przez eSky.pl S.A. Zgody mogą być wyrażone wyłącznie przez osoby pełnoletnie. Na potrzeby wysyłki maila o którym mowa powyżej.Informujemy, że osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wycofać każdą w/w zgodę. Nagłej zmiany pogody, wybuchu wulkanu czy strajku.To może Cię zainteresować:. Odszkodowanie za opóźniony lot piekielni.

Etap 1. Uzupełnienie formularza reklamacyjnego

Podczas wypełniania formularza reklamacyjnego na stronach LOTu konieczne jest podanie następujących informacji: imię i nazwisko, pełny adres zamieszkania, adres e-mail, trasa i data lotu. Należy również wybrać kategorię zdarzenia (w naszym wypadku “opóźnienia/odwołania lotu”) oraz w polu “treść wiadomości” opisać zdarzenie.

Niewymagane, ale bardzo przez nas zalecane jest również uzupełnienie pola z numerem telefonu oraz zaznaczenie pola “chcę otrzymać kopię zgłoszenia”.

Podanie numeru biletu i rezerwacji na pewno usprawni proces rozpatrywania reklamacji.

Etap 2. Odpowiedź od LOTu

a) odpowiedź pozytywna – brawo, należysz do tych osób, którym uznano roszczenie na pierwszym etapie procesu reklamacyjnego. Wielu nie miało tyle szczęścia.

b) odpowiedź negatywna– dla nas w żadnym wypadku nie jest to powód do zakończenia sprawy. Nic w tym dziwnego, że linie lotnicze nie przyznają się tak łatwo do winy za opóźnienia. Trzeba będzie im to wykazać na kolejnych etapach. Proces jednak będzie się wydłużał.

Etap 3. Analiza pisma od LOTu

Przed podjęciem dalszych kroków należy dokładnie przeanalizować odpowiedź linii lotniczej i ustalić dalszą strategię dochodzenia wierzytelności. Z jednej strony analizujemy i szczegółowo weryfikujemy dane z pisma, a z drugiej strony już przygotowujemy się do dalszych kroków.

Etap 4. Merytoryczna odpowiedź

Przygotowanie merytorycznej odpowiedzi na pismo linii lotniczej wymaga doświadczenia i czasu. Upewniamy się, że mamy dość mocne argumenty na dalszą dyskusję z linią. W razie braków dowodowych koniecznym może się okazać kontakt z ULC lub odpowiednim urzędem w innym kraju. W ostateczności sprawa może zostać oddana do sądu, który ostatecznie rozstrzygnie o odpowiedzialności przewoźnika.

Etap 5. Wypłata odszkodowania

Jeśli spór kończy się sukcesem, to następuje wypłata odszkodowania stanowi oficjalny koniec postępowania.

Skąd wiedzieć, czy mam prawo do odszkodowania?

Na początek warto zapoznać się z prawami pasażerów linii lotniczych. Łatwo zauważyć, że prawo do odszkodowania uzyskujemy, gdy spełnionych jest kilka warunków:

• lot musi być odwołany lub opóźniony o ponad 3 godziny lub pasażer nie zdąży na lot przesiadkowy lub pasażer nie zostanie wpuszczony na pokład;
• jeśli lot był opóźniony, to musimy udowodnić, że stawiliśmy się do odprawy;
• wina za opóźnienie musi leżeć po stronie linii lotniczej – operatora lotu;
• jeśli chcemy się ubiegać o zwrot dodatkowo poniesionych kosztów, to musimy zachować wszelkie paragony dokumentujące takie wydatki.

Ważne jest również miejsce rejestracji linii lotniczej i trasa analizowanego lotu. Reklamacja w Ryanair czy właśnie w PLL LOT będzie mogła dojść do skutku częściej, niż w Emirates czy Turkish Airlines.

Wniosek O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair

Reklamacja w LOT – o jakich kwotach mówimy?

Ile czasu na reklamację?

Kalkulator Odszkodowania Za Opóźniony Lot

PLL LOT podlegają polskiej jurysdykcji. Ma to swoje korzyści, przede wszystkim ułatwia komunikację (w teorii). Istnieje również negatywna konsekwencja w postaci czasu, po jakim roszczenie się przedawnia. Zgodnie z wyrokiem Sądu Najwyższego termin na zgłoszenie reklamacji w Polsce upływa po 12 miesiącach. To jest najkrótszy i najmniej korzystny okres spośród znanych nam jurysdykcji krajowych w Unii Europejskiej. Jeśli więc starasz się o odszkodowanie za opóźniony lot, to nie zwlekaj.

LOT – więcej informacji

Formularz Reklamacji Skierowanej Do Przewoźnika Lotniczego

Po więcej informacji sięgnij do naszych artykułów:

Wniosek O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Pll Lot

• Prawa pasażerów linii lotniczych;
• Opóźniony lot Lotem;